鼎甲客户满意度调查问卷
感谢您参加鼎甲科技公司客户满意度调查，您的意见将是我们提高服务品质，改善服务质量的重要依据。
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1.
姓名
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2.
手机号
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3.
项目名称
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4.
项目完成日期
请选择
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关于评分标准：5 非常满意，4 满意，3 一般， 2 不满意，1 非常不满意。若评分在3或以下的，希望您能给出具体的原因及建议，感谢。
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5.
您对服务工程师的专业技能是否满意？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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6.
您对服务工程师的服务态度、责任心是否满意？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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7.
您认为我们的服务联系途径是否方便顺畅？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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8.
您认为我们的服务响应是否及时？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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9.
您认为我们的故障处理流程（如工单问题的报障、受理、解决、恢复的过程）是否规范且满足要求？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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10.
改进建议（具体建议，答题3分及以下请提供）
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