关于电商平台互动和用户粘性的调查研究
各位互填社区的小伙伴们,我会好好填你们的问卷的,你们也要认真填写我的问卷呀,我想早点毕业呜呜呜~
*
1.
从下列选项中选择您最常用的购物软件
淘宝
京东
拼多多
唯品会
苏宁易购
网易严选
其他
查看答案
*
2.
您使用该软件的时间为
不足一年
1-2年
2-3年
3-4年
4年以上
查看答案
*
3.
平台主导型互动(根据选择的软件回答以下问题)
1表示“非常不赞同”,2表示“不赞同”,3表示“一般”,4表示“赞同”,5表示“很赞同”
非常不赞同
非常赞同
我会玩该软件上的小游戏(如淘宝人生、多多爱消除、东东萌宠等)
1
2
3
4
5
我经常浏览软件上的“热搜榜”
1
2
3
4
5
在双11、618等特殊日子我会参与“跨店满减”等活动
1
2
3
4
5
我会浏览“聚划算、限时秒杀、百亿补贴”等板块
1
2
3
4
5
*
4.
商户主导型互动(根据选择的软件回答以下问题)
1表示“非常不赞同”,2表示“不赞同”,3表示“一般”,4表示“赞同”,5表示“很赞同”
非常不赞同
非常赞同
我购买商品会浏览商品详情页
1
2
3
4
5
我会在软件内与卖家沟通
1
2
3
4
5
我会在该软件观看直播卖货
1
2
3
4
5
我会浏览商家发布的动态
1
2
3
4
5
*
5.
用户主导型互动(根据选择的软件回答以下问题)
1表示“非常不赞同”,2表示“不赞同”,3表示“一般”,4表示“赞同”,5表示“很赞同”
非常不赞同
非常赞同
我会向其他买家提问有关商品的问题
1
2
3
4
5
我会在社区中“晒单”或发布“心得体会”
1
2
3
4
5
我会发布商品评论和浏览他人的评论
1
2
3
4
5
我会在平台内的社区刷其他用户的帖子和短视频
1
2
3
4
5
*
6.
获取信息(根据选择的软件回答以下问题)
1表示“非常不赞同”,2表示“不赞同”,3表示“一般”,4表示“赞同”,5表示“很赞同”
非常不赞同
非常赞同
我能从上述互动中获得很多有关商品的信息
1
2
3
4
5
通过互动我会了解到意料之外的有用信息
1
2
3
4
5
我从互动中得到了很多好的建议和意见
1
2
3
4
5
我能通过获取信息分清相似商品间的区别
1
2
3
4
5
*
7.
获得优惠(根据选择的软件回答以下问题)
1表示“非常不赞同”,2表示“不赞同”,3表示“一般”,4表示“赞同”,5表示“很赞同”
非常不赞同
非常赞同
参与互动会比直接购买更加便宜
1
2
3
4
5
我可以获得一些隐藏的优惠,以更实惠的价格购买商品
1
2
3
4
5
我觉得同样(同质)的商品在该软件上更便宜
1
2
3
4
5
我完成一些平台或商家给的任务(如5星好评)后可以获取“返现、优惠”等奖励
1
2
3
4
5
*
8.
获得虚拟社区归属感(根据选择的软件回答以下问题)
1表示“非常不赞同”,2表示“不赞同”,3表示“一般”,4表示“赞同”,5表示“很赞同”
非常不赞同
非常赞同
我与该软件的其他用户有许多相似之处
1
2
3
4
5
我喜欢自己作为该软件的用户
1
2
3
4
5
我喜欢该软件所营造的氛围
1
2
3
4
5
我与该应用有较强的情感联系
1
2
3
4
5
*
9.
获得放松和享受的体验(根据选择的软件回答以下问题)
1表示“非常不赞同”,2表示“不赞同”,3表示“一般”,4表示“赞同”,5表示“很赞同”
非常不赞同
非常赞同
在无聊时使用该软件会让我感到高兴
1
2
3
4
5
进入该软件可以让我忘掉困扰自己的一些现实问题
1
2
3
4
5
使用该软件能让我沉浸其中
1
2
3
4
5
我很享受在该软件上度过的时光
1
2
3
4
5
*
10.
平台印象(根据选择的软件回答以下问题)
1表示“非常不赞同”,2表示“不赞同”,3表示“一般”,4表示“赞同”,5表示“很赞同”
非常不赞同
非常赞同
我对该应用具有好感
1
2
3
4
5
我认为该应用比其他购物软件好
1
2
3
4
5
我认为该应用能满足我大部分网购需求
1
2
3
4
5
我能在该购物软件找到心仪的商品
1
2
3
4
5
*
11.
用户粘性(根据选择的软件回答以下问题)
1表示“非常不赞同”,2表示“不赞同”,3表示“一般”,4表示“赞同”,5表示“很赞同”
非常不赞同
非常赞同
我进行网购时会优先选择该应用
1
2
3
4
5
我很难放弃使用该购物软件
1
2
3
4
5
我愿意并乐意向身边的朋友和家人推荐该软件
1
2
3
4
5
*
12.
您的性别是?
男
女
查看答案
*
13.
您的年龄是
18岁以下
18~25岁
26~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
查看答案
14.
如果您认真看题目了,这道题请不要选任何选项
认真看了
很认真看了
非常认真看了
查看答案
*
15.
您的最高学历(含目前在读)是?
初中及以下
高中/中专/技校
大学专科
大学本科
硕士研究生及以上
查看答案
投票
投票