线上购物与线下购物消费行为差异调研问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
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1.
您平时的购物频率大概是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每半个月1次
每月1次及以下
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2.
您整体而言更偏好哪种购物方式？
非常偏好线上购物
比较偏好线上购物
两者差不多
比较偏好线下购物
非常偏好线下购物
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3.
您购买日常生鲜食品时更倾向于选择哪种渠道？
完全选择线上
多数选择线上
两者各半
多数选择线下
完全选择线下
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4.
您购买服装鞋帽类商品时更倾向于选择哪种渠道？
完全选择线上
多数选择线上
两者各半
多数选择线下
完全选择线下
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5.
您购买3C电子类高价值商品时更倾向于选择哪种渠道？
完全选择线上
多数选择线上
两者各半
多数选择线下
完全选择线下
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6.
您购买美妆护肤类商品时更倾向于选择哪种渠道？
完全选择线上
多数选择线上
两者各半
多数选择线下
完全选择线下
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7.
您购买大型家具家电类商品时更倾向于选择哪种渠道？
完全选择线上
多数选择线上
两者各半
多数选择线下
完全选择线下
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8.
您认为线上购物的商品价格优势程度如何？
非常有优势
比较有优势
一般
优势很小
完全没有优势
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9.
您认为线下购物的商品质量可靠程度如何？
非常可靠
比较可靠
一般
不太可靠
完全不可靠
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10.
您认为线上购物的商品种类丰富程度如何？
非常丰富
比较丰富
一般
比较匮乏
非常匮乏
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11.
您认为线下购物的商品挑选便捷程度如何？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
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12.
您对线上购物的配送速度满意程度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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13.
您对线下购物的即买即得的便利性评价如何？
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
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14.
您认为线上购物的退换货流程便捷程度如何？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
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15.
您认为线下购物的售后处理效率如何？
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
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16.
您在购物时对商品实物体验的重视程度如何？
非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视
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17.
您认为线上购物的信息透明度（评价、参数等）如何？
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
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18.
您认为线下购物的导购服务对您的购物决策帮助程度如何？
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助比较小
完全没有帮助
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19.
您认为线上购物的个人信息安全保障程度如何？
非常有保障
比较有保障
一般
不太有保障
完全没有保障
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20.
您认为线下购物的支付安全程度如何？
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
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21.
您认为线上购物能够帮您节省的时间成本如何？
能节省非常多时间
能节省比较多时间
一般
节省时间很少
反而更耗费时间
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22.
您认为线下购物的逛街体验带来的愉悦程度如何？
非常愉悦
比较愉悦
一般
不太愉悦
完全不愉悦
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23.
您在购买促销活动商品时更倾向于选择哪种渠道？
完全选择线上
多数选择线上
两者各半
多数选择线下
完全选择线下
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24.
您遇到购物纠纷时，认为哪种渠道的维权更容易？
线上维权容易非常多
线上维权容易一些
两者差不多
线下维权容易一些
线下维权容易非常多
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25.
您认为当前两种购物渠道的差异对您的消费决策影响程度如何？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响
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