管理学第一章

* 姓名

* 1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的

法约尔管理过程理论

泰罗科学管理理论

韦伯理想行政组织理论

梅奥的霍桑试验理论

* 2、被称为“科学管理之父”的是

亚当·斯密

泰罗

韦伯

法约尔

* 3、泰罗认为，科学管理的中心问题是

提高工资

使用标准化工具

实行职能工长制

提高劳动生产率

* 4、为了提高劳动生产率，泰罗实行了

平均奖金制

差别计件工资制

平均工资制

计件工资制

* 5、管理的本质是（）。

是一种手段

是一项职能

是活动或过程

是一种资源

* 6、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是（）。

泰罗

法约尔

韦伯

梅奥

* 7、古典管理理论认为，人是（）。

经济人

自我实现人

复杂人

社会人

* 8、行为科学理论认为，人是（）。

经济人

社会人

自我实现人

复杂人

* 9、（）提出了重视管理中人的因素。

铁锹实验

金属切制实验

霍桑试验

搬运生铁试验

* 10、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。

社会系统学派

经验主义学派

权变学派

管理科学学派

* 11、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?（）

上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策

上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告

上级将一般的日常事务全权交由下级处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权

上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件

* 12、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：（）。

首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能

首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能

首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能

首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能

* 13、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。

A.需要与他人配合完成组织目标

B.需要从事具体的文件签发审阅工作

C.需要对自己的工作成果负责

D.需要协调他人的努力以实现组织目标

* 14、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。

放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解

在抓好技术工作的同时，做好管理工作

* 15、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18:35:47，则根据卡茨的理论，应为（）领导。

基层

中层

高层

无法判断

* 16、有人认为“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你认为？（）

A.这种看法有一定在正确性，因此管理者的工作重点硬实是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙

B.这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应当繁忙

C.这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性工作。当然很繁忙

D.这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者

* 17、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能，人际技能，技术技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化是（）。

A.同时等幅增加

B.概念技能重要性增加最为明显，其次是人际技能，最后是技术技能

C.概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变

D.人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能。最后是技术技能

* 18、管理者所扮演的人际角色包括（）。

* 19、管理这所扮演的信息角色包括（）。

* 20、下列体现管理者扮演谈判者角色的活动是（）。

* 21、下列体现管理者扮演代表人角色的活动是（）。

A.参加社区集会

B.调解员工争端

C.作为信息传递中心和渠道

D.宴请重要客户

E.作为企业家出席新产品发布会

* 22、马克斯韦伯认为，古往今来，组织赖以建立的权威有（）。

* 23、泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要原因是（）。

* 24、下列结论中，通过霍桑实验可以得出的有（）。

A.工人是社会人而不是经济人

B.在组织中存在大量的非正式组织

C.工人的积极性仅受报酬的驱动

D.新型的领导不在于提高工人的满意度

E.生产率主要取决于工人的态度及其他周围人的关系

* 25、管理种的资源包括（）。

* 名词解释-管理

* 名词解释-差别计件工资制

* 名词解释-技术技能

* 名词解释-概念技能

* 简答-简述管理职能的相互关系？

* 简答-简述马克斯韦伯理想行政组织体系的特点？

* 简答-梅奥人际管理学说的主要内容

* 论述-为什么处于较高层次的管理人员更多地需要人际技能与概念技能，而处于最高层次的管理人员则尤其需要具备较强的概念技能？