超洁公司网络市场拓展调研问卷

您好！非常感谢您参与本次调研，您的反馈将帮助超洁公司更好地优化线上产品与服务，适配消费者需求。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于市场分析，请您根据实际情况填写即可。
*1. 您是否有过在线上购买清洁类相关产品的经历？
*2. 您的年龄区间是？
*3. 您的家庭月收入范围是？
*4. 您通常会在哪些平台购买清洁类产品？
综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
短视频电商（抖音/快手等）
社区团购平台
品牌官方线上商城
其他
*5. 您平均每月在线上购买清洁类产品的消费金额大概是？
*6. 您在线上选购清洁类产品时，最看重的因素有哪些？
价格优惠
品牌知名度
产品清洁效果
成分安全环保
用户评价
配送速度
售后保障
包装设计
*7. 您是否听说过超洁品牌的清洁类产品？
*8. 您购买清洁类产品时，更常选择哪些品牌？
蓝月亮
威露士
立白
超能
其他国产品牌
进口品牌
*9. 您觉得目前市面上的线上清洁类产品存在哪些不足？
价格虚高
宣传与实际效果不符
成分不透明
快递破损率高
售后处理不及时
可选品类少
其他
*10. 如果超洁品牌推出线上专属的清洁产品，您是否愿意尝试购买？
*11. 哪些营销活动更能吸引您尝试新的清洁类品牌产品？
低价试用装
满减/优惠券活动
博主测评推荐
直播间专属优惠
买赠活动
亲友推荐
*12. 您对清洁类产品的线上销售与服务还有哪些其他建议？
*13. 您认为超洁及“神拖把”目前在线上市场存在哪些不足？
品牌知名度不高
线上宣传推广不足
产品款式/品类选择较少
价格优势不明显
电商平台购买渠道不够方便
用户评价/口碑积累不足
包装设计/外观不够吸引人
售后服务体验有待提升
其他
*14. 您认为超洁及“神拖把”目前相比线上主要竞争品牌，主要优势有哪些？
价格更有竞争力
产品清洁效果更好
产品质量更耐用
品牌口碑好、值得信赖
线上营销/直播推广力度大
售后服务更有保障
暂未感受到明显优势
其他
*15. 根据您的了解或印象，您认为“神拖把”在同类拖把产品中的市场排名大致处于什么位置？
*16. 您是否听说过超洁公司主打产品“神拖把”？
*17. 您对线上购买的清洁类产品在以下方面的期望程度如何？
非常不重要
非常重要
产品质量稳定可靠
1
2
3
4
5
清洁效果出色
1
2
3
4
5
产品耐用/使用周期长
1
2
3
4
5
外观设计美观、包装精致
1
2
3
4
5
成分安全环保、无刺激
1
2
3
4
5
价格合理、性价比高
1
2
3
4
5
*18. 您线上选购清洁类产品时，通常具有哪些消费特点？
购买前会仔细查看用户评价和晒单
会对比多个平台价格后再购买
倾向于购买熟悉或使用过的品牌
愿意尝试新品牌/新产品
常趁大促/活动期间集中囤货
更关注配送速度和售后服务
其他
*19. 您在线上购买清洁类产品时，主要出于哪些消费心理？
追求性价比，比价后下单
看重品牌信任与品质保障
受促销/优惠活动吸引冲动购买
被直播/短视频/博主种草
图方便省时，习惯线上囤货
注重成分安全、环保健康
其他