专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。为提升我们的水下打捞服务质量，更好地满足您的需求，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要，预计3分钟即可完成。
*1. 您是否曾经使用过专业水下打捞服务？
*2. 如果您有打捞需求，最常遇到的物品掉落场景是以下哪些？
手机/耳机等电子设备掉入水域
首饰/钥匙等贵重小物件掉落
车辆/大型物品意外落水
其他私人物品掉落
公共设施/设备掉落水中
*3. 您选择打捞服务时最看重的因素是什么？
*4. 您能接受的打捞服务响应时长是多久？
*5. 您希望打捞服务包含以下哪些保障内容？
未打捞成功不收费
物品损坏赔付
服务全程价格透明无额外收费
打捞后物品清洁保养服务
24小时全天候服务
*6. 对于普通小型物品（如手机、首饰）的打捞，您认为合理的收费区间是？
*7. 如果有上门打捞服务，您对以下服务的重视程度是多少（1分非常不重视，5分非常重视）：服务人员的着装规范和操作专业性
*8. 您通常通过什么渠道了解打捞服务信息？
*9. 如果遇到物品掉水的情况，您是否会优先选择专业上门打捞服务？
*10. 您认为当前打捞服务存在哪些普遍问题？
收费混乱，坐地起价
响应速度慢
打捞成功率低
没有售后保障
联系渠道少，找不到正规服务
*11. 您对专业上门打捞服务还有哪些建议或期望？
*12. 如果您有过打捞服务经历，欢迎分享您的体验和遇到的问题。