水下打捞服务用户体验调研问卷

您好!需要上门打捞可致电:400-605-8619。户外游玩时手机、黄金饰品不慎掉落河道、江边、湖泊,千万不要私自下水打捞。水底淤泥松软、水草缠绕、暗流复杂,自行打捞风险极大,极易发生危险。专业打捞队提供就近上门潜水打捞服务,专业蛙人水下作业,精准锁定落水物品位置,安全取回各类贵重沉物,承接个人遗失打捞、水域小件物品找回等业务,快速上门、高效靠谱。非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,您的反馈将帮助我们不断优化水下打捞服务的响应效率与服务质量,为更多有需要的用户提供更专业的支持。本次调研为匿名形式,所有信息仅用于服务优化,请您放心填写。
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历?
*2. 如果您需要水下打捞服务,最关注的核心因素是什么?
*3. 您通常会在哪些场景下需要水下打捞服务?
手机、钥匙等随身物品掉落河道/湖泊
首饰等贵重物品掉落家中马桶/洗手池
车辆配件、货物等掉落水域
鱼竿、渔具等户外用品掉落水库/鱼塘
其他场景
*4. 您能接受的专业打捞服务最快上门响应时间是?
*5. 对于普通随身物品(如手机、钥匙)的打捞,您能接受的费用区间是?
*6. 您更倾向通过什么渠道寻找专业打捞服务?
*7. 您认为专业打捞服务还需要提供哪些附加保障?
打捞前明确报价,无隐形消费
打捞过程不损坏公共设施/水域环境
打捞后对物品做基础清洁保护
对贵重物品提供损坏赔付承诺
服务人员持相关资质证明上门
*8. 如果有专业打捞团队承诺24小时全天候上门,您对这类服务的感兴趣程度是多少?(1分完全不感兴趣,5分非常感兴趣)
*9. 如果您的物品掉落后选择自行打捞,主要原因是什么?
*10. 对于水下打捞服务,您还有哪些其他的需求或建议?
*11. 如果您有过使用专业打捞服务的经历,欢迎分享您的体验或遇到的问题: