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天晴项目大家电班级《三包政策》
小可爱们,一起测试一下吧~
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1.
姓名
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2.
小米商城购买空调申请7天无理由退货,具备的条件有( )
A、无人为损坏
B、包装配件齐全
C、签收次日算起7天内
D、安装次日算起7天内
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3.
小米官网购买产品签收次日算起7天内,出现以下情况可以进行有理由退货的有( )
A、产品出现性能故障
B、产品系统故障,但重启就好了
C、冰箱触摸屏屏幕摔碎了
D、冰箱颜色不喜欢
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4.
用户在天猫小米官方旗舰店购买的空调需要维修或换货,可以如何为用户办理?( )
A、提供上门维修服务
B、小米之家进行售后
C、帮用户申请上门换货,将旧机拆下,新机安装。
D、线下维修网点进行售后
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5.
小米官方购买的产品,哪些上门类产品有“环境问题无法安装免逆向物流费”的政策?( )
A、空调系列产品
B、净水器系列产品
C、油烟机和燃气灶系列
D、洗衣机
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6.
关于保外维修,说法正确的是?( )
A、保外维修更换部件,该部件质保期为90天,对整机进行保修
B、保外维修免费
C、保外维修后可以换机
D、保外维修需要收费
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7.
在三包有效期内,洗衣机主机出现性能问题的,由修理者免费修理,维修完成后不足90天可以补齐90天。
是
否
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8.
工程师检测小米厨灶套装无性能故障,无法进行换货。
是
否
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9.
15天质量问题换货后的产品,再次出现性能故障,不支持申请质量问题退货。
是
否
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10.
冰箱出现质量问题的换货后,新机支持7天无理由退货。
是
否
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11.
用户在小米商城购买空调七天无理由退货起始时间按照签收次日计算,七天质量问题退货是按照安装次日计算。
是
否
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12.
用户在小米商城购买冰箱后,2021年1月6号签收,用户有理由退货和换货日期是多少?
A、1月7号+7 退货日期
B、1月6号+7 退货日期
C、1月7号+15 换货日期
D、1月6号+15 换货日期
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13.
米家洗衣机公用整机包修时间为多久?
A、三年
B、一年
C、三个月
D、六年
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14.
上门类产品的七天无理由退货服务需用户承担逆向物流费,物流费从退款中直接扣除
是
否
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15.
用户在小米商城购买空调,2021年1月3号收到货,2021年2月1号完成安装,以下关于空调三包时间正确的是( )
A、无理由退货周期为1月4号+7天
B、质量问题退货周期为2月2号+7天
C、质量问题退货周期为1月4号+7天
D、维修周期为2月2号+6年
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16.
以下对于米家空调三包政策描述正确的是?
A、退货只要在安装次日7天内就可以退
B、换货在安装次日15天内有质量问题可申请换货
C、安装次日内1年质量问题可保修
D、安装次日6年内有质量问题可保修
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17.
壁挂式空调逆向物流费需100元
是
否
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18.
小米/米家空调的包装箱在收货后至少保留30天,以便在退换货业务时用于旧机包装。
是
否
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19.
米家空调出现以下哪种情况不在保修范围内?
A、已超过三包有效期
B、 三包凭证的型号与修理产品型号不符或涂改的
C、性能指标或技术参数达到产品设计及说明标准的
D、因不可抗力造成的损坏
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20.
小米空调换货周期是多久?
A、安装次日7天内
B、安装次日15天内
C、安装次日30天内
D、安装次日1年内
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21.
小米的价值观是什么?
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22.
以下哪些上门类产品三包期不是按照安装次日开始计算的()
A.洗衣机
B.净水器系列(不包含厨上式)
C.烟灶系列
D.空调
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23.
用户在京东小米官方旗舰店和苏宁小米官方旗舰店购买的空调,安装分别是京东和苏宁负责
是
否
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24.
三方渠道购买的空调,关于三包期描述正确的是()
A.未安装情况下以购买凭证(发票)开始计算三包
B.已安装情况下以安装次日开始计算三包
C.涉及退货问题,需联系卖家咨询办理,小米可提供检测单
D.未安装情况下以签收次日开始计算三包
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25.
官网购买的波轮洗衣机,涉及到无理由退货,涉及到的逆向物流费为100元
是
否
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