水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专注民用应急打捞，全城上门高效服务。适配家庭日常各类失物场景，无论是卫浴管道掉落饰品，还是户外游玩落水手机，均可快速响应。作业细致、不伤管线、不扰环境，服务贴心，是本地居民应急打捞的可靠选择。东西掉水里别慌！专业打捞快速上门非常感谢您使用过我们的专业水下打捞服务，本次调研旨在了解您的服务体验，帮助我们持续优化服务质量，问卷大约需要3分钟即可完成，所有反馈均严格保密，请您放心填写。
*1. 您本次需要打捞的物品类型是？
*2. 您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？
*3. 您联系我们后，打捞人员的上门速度符合您的预期吗？
*4. 请您为打捞人员的专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
*5. 您的物品最终打捞结果如何？
*6. 请您为本次打捞服务的收费合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）
*7. 服务过程中工作人员是否主动向您说明收费标准和打捞风险？
*8. 您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？
提升上门响应速度
优化收费标准
增强打捞技术能力
提升客服沟通体验
增加服务覆盖区域
没有需要改进的地方
*9. 如果后续您或身边的人有打捞需求，您会推荐我们的服务吗？
*10. 您更希望我们新增以下哪类延伸服务？
*11. 关于我们的打捞服务，您还有其他的意见或建议吗？
*12. 如果您方便的话，可以留下您的联系方式，我们后续会不定期推出老用户福利活动（选填）