2026年岗前理论考试

* 1、正常休班柜员日终封包后交接给现金调拨人员并进行登记，超过__个工作日（不含）以上休班柜员必须将柜员尾箱（包）现金清空。（）单选题

A、3

B、14

C、7

D、10

* 2、调拨尾箱（包）每_____至少轮换一次。单选题

A、三天

B、一周

C、五天

D、两周

* 3、根据《支付结算办法》中关于正确填写票据和结算凭证的有关规定，下列中文大写金额当中，不规范的是（）单选题

A、叁仟壹佰陆拾叁元伍角叁分

B、叁仟壹佰陆拾叁元伍角叁分整

C、叁仟壹佰陆拾叁元伍角

D、叁仟壹佰陆拾叁元伍角整

* 4、下列关于办理出纳业务应遵循原则的说法，错误的是（）单选题

A、一笔现金业务未完成，经办人员不得离柜

B、现金兑换，先兑出后兑入

C、实物作业必须在监控下进行

D、付出现金必须达到人民银行规定的流通标准

* 5、关于河南分行日终流程中柜员尾箱限额的规定，正确的是：（）单选题

A、人民币现金限额1万元，外币现金余额不限

B、人民币现金限额2万元，外币现金余额必须清零

C、人民币现金限额5万元，外币现金余额可保留1万美元

D、人民币现金限额10万元，外币现金余额需上报

* 6、若柜员在日终清点现金时发现长款1.5万元，正确的处理方式是：（）单选题

A、自行调整账务后继续操作

B、立即报告现金管理人员并按规定核实后挂账

C、隐瞒不报并留存现金

D、反向双倍金额冲正账务

* 7、营业期间柜员临时离柜时，以下操作错误的是：（）单选题

A、将现金放入尾箱上锁

B、退出操作系统或锁屏

C、显示“暂停服务”标识

D、将钥匙交给同事保管

* 8、下列关于有效身份证件的描述，错误的是（）单选题

A、在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民为居民身份证或临时身份证

B、不满十六周岁的，仅可以使用户口簿办理业务

C、军人、武装警察尚未领取居民身份证的，除出具军人和武装警察身份证件外，还应出具军人保障卡或所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料

D、对于满16不满18周岁个人客户按照限制民事行为能力人要求，此类客户独立办理需要出示证件的业务时，需提供劳动收入证明，不能提供则需由其法定监护人代为办理。

* 9、客户持银行卡支取现金1万元，柜员误操作为存入现金1万元，遇到这种情况应该如何处理？（）单选题

A、跟客户协商，从客户的银行卡上支取2万元，付给客户1万元现金

B、再次给客户支取1万元，在客户走后告知主管，将误存业务冲正。

C、及时告诉主管，在客户在场的情况下当场冲正该笔业务后，重新办理支取业务。

D、让客户换柜台再支取2万元，进行账务调整。

* 10、客户A于9月2日代办3万元存单支取现金需要出示什么？（9月1日到期）( )单选题

A、定期存单

B、定期存单和代理人有效身份证件

C、定期存单、代理人和户主有效身份证件

D、定期存单和户主有效身份证件

* 11、根据河南分行柜面操作应知应会手册，关于日始工作流程中的尾箱交接，以下说法正确的有（）多选题

A、需双人核对运钞车牌号

B、接收尾箱时必须检查锁头封签完整性

C、押运人员可参与搬运尾箱

D、可单人核对运钞车牌号

* 12、营业期间，柜员如需临时离柜，应先将暂停牌放于窗口台面，窗口设有显示屏的，应显示“暂停服务”标识，将________等放入柜（箱）上锁保管（锁后钥匙随身携带），然后退出操作系统或锁屏，最后检查柜台桌面及地面周边区域，无异常情况后方可离开柜台。（）多选题

A、现金

B、重空

C、印章

D、业务凭证

* 13、现金收付必须遵循_______、“现金兑换先兑入后兑出”的原则；办理现金业务必须一笔一清、日清日结、账实簿相符。 ( )多选题

A、收入现金先收款后记账

B、收入现金先记账后收款

C、付出现金先付款后记账

D、付出现金先记账后付款

* 14、个人客户身份基本信息包括客户的（）、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限等九项信息。多选题

A、年龄

B、性别

C、国籍

D、姓名

* 15、填写票据和结算凭证，必须做到标准化、规范化，要要素齐全、数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草，防止涂改。中文大写金额数字应用正楷或行书填写，以下书写正确的是（）多选题

A、壹、贰、叁

B、肆、伍、陆

C、柒、捌、玖

D、拾、佰、仟、万、亿、元

* 16、现金收付人员使用前一日非本人封存尾箱的，调拨人员在系统中将尾箱分发到接收人员名下，接收人员无需在视频监控范围内清点并核对款包内现金、重要单证等实物，直接使用尾箱内现金实物办理业务即可。判断题

A、正确

B、错误

* 17、票据的出票日期必须使用中文大写。为防止变造票据的出禀日期，在填写月、日时，月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁抬的，应在其前加“零”；日为拾壹至拾玖的，应在其前加“壹”。如1月15日，应写成零壹月壹拾伍日。再如10月20日，应写成零壹拾月零贰拾日。判断题

A、正确

B、错误

* 18、营业期间，禁止携带现金、卡、折等私人物品进入现金作业区域。( ) 判断题

A、正确

B、错误

* 19、日终，柜员尾箱中的外币现金余额允许保留，但需控制在限额以内。判断题

A、正确

B、错误

* 20、营业网点日终禁止留存现金，现金尾箱全部寄库保管。判断题

A、正确

B、错误

* 21、人民币、外币现钞现金收付人员，必须参加鉴伪、清分、冠字号码等业务操作培训后方可上岗，及时参加并通过人民银行组织的反假货币上岗考试。判断题

* 22、营业网点收入的人民币现金未经全额清分不得直接对外支付，需要即收即付的应按照中国人民银行全额清分的要求进行清分。收入的现金，经整点后，应及时分金额入屉、入箱、入保险柜保管。判断题

* 23、阿拉伯数字中间连续有几个“0”时，中文大写金额中间可以只写一个“零”字。如￥6，007.14，应写成人民币陆仟零柒元壹角肆分。大写金额数字有“分”的，“分”后面不写“整”（或“正”）字。（）判断题

* 24、柜员应积极引导客户规范填单，可代客户填写部分票证信息。认真审核客户提交的交易票证，确保要素填写规范、正确、合规，防止受理伪造变造克隆票证。判断题

* 25、暂不支付的大额现金可以置于桌面、地面等客户视线范围之内的地方。判断题

* 姓名

* 支行