专业水下打捞服务用户需求调研问卷
您好！打捞电话400-605-8619。家里金戒指、金项链不慎掉落下水道、地漏，不用盲目掏挖浪费时间。普通工具无法触及管道深处弯道与存水弯，徒手操作还容易将饰品推至死角、造成管道堵塞。专业打捞队提供全城上门服务，依托高清管道探测设备精准定位，持证人员无损打捞，不破坏家装管道，高效找回各类贵重首饰。本次调研旨在了解大众对水下打捞服务的实际需求，从而优化我们的上门打捞服务质量，调研内容仅用于服务优化，所有信息严格保密，感谢您的配合！
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1.
您是否有过物品掉落水中的经历？
是
否
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2.
您通常最容易掉落水中的物品种类有哪些？
手机、耳机等电子设备
首饰、钥匙等贵重小件物品
交通工具部件（如车牌等）
衣物、包袋等随身物品
其他
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3.
如果物品掉落水中，您会优先选择哪种处理方式？
自己尝试打捞
找专业打捞团队上门
直接放弃物品
不确定，看物品价值决定
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4.
您能接受的打捞服务响应时长是多久？
1小时以内
1-3小时
3-6小时
6小时以上
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5.
请为您认为以下打捞服务要点的重要性打分（1分非常不重要，5分非常重要）：打捞成功率
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6.
请为您认为以下打捞服务要点的重要性打分（1分非常不重要，5分非常重要）：收费透明无隐形消费
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7.
请为您认为以下打捞服务要点的重要性打分（1分非常不重要，5分非常重要）：打捞人员专业度
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8.
请为您认为以下打捞服务要点的重要性打分（1分非常不重要，5分非常重要）：打捞后物品完整度
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9.
您能接受的打捞服务收费范围是多少？
物品价值的10%以内
物品价值的10%-30%
物品价值的30%-50%
固定收费（100-500元）
其他
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10.
如果需要打捞服务，您更倾向通过什么渠道预约？
电话预约
微信/小程序预约
本地生活平台（如美团、大众点评）预约
朋友推荐联系
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11.
您希望打捞服务额外包含以下哪些保障？
打捞失败不收费
物品损坏赔偿
物品清洁保养服务
24小时全天候服务
其他
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12.
您对专业上门打捞服务还有哪些其他建议或需求？
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