外卖骑手从业现状调研问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手的工作与生活现状，您的真实反馈将为相关政策优化、行业环境改善提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。非常感谢您的支持与配合！
* 您的年龄区间是？
* 您是本地户籍还是外地来本地工作的？
* 您在本地生活的时长是？
* 您目前的居住情况是？
* 家里是否有老人、未成年孩子需要您照顾？
* 您目前的住房性质是？
* 每月房租/房贷大概占您月收入的比例是多少？
* 您从事外卖配送工作的时长是？
* 您最初选择做外卖骑手的主要原因有哪些？
收入门槛低、多劳多得
工作时间灵活自由
之前的工作收入低/不稳定
朋友/熟人介绍推荐
暂时找不到其他合适的工作
其他
* 入行外卖骑手之前，您主要从事什么工作？
* 您从之前的行业转做外卖骑手的主要原因是什么？
* 您是通过什么渠道进入外卖配送行业的？
* 您平均每天的工作时长大概是多少？
* 您一周大概休息几天？
* 您有没有固定的作息规律？
* 您的工作单量主要来源是？
* 您平均一天大概能完成多少单？
* 您觉得这份工作最大的压力来自哪些方面？
工作量大、休息时间少
平台规则严苛、罚款多
收入不稳定、单价波动大
顾客不理解、容易被差评投诉
交通安全风险高
其他
* 您目前是否同时在多个平台接单？
* 您选择同时在多个平台接单的主要原因有哪些？
单个平台单量不足
不同平台补贴/单价更高
避免单个平台规则限制
时间安排更灵活
其他
* 和刚入行的前半年相比，您觉得现在最大的不同有哪些？
单量变少了
每单的单价降低了
平台规则更严格了
自己的跑单经验更丰富、效率更高了
其他
* 如果确实取消了超时扣款，遇到快要超时的情况，您会怎么做？
* 您有没有触发过平台的“防疲劳”强制下线机制？
* 触发强制下线的时候，您一般是什么状态？
* 您目前每月的税前总收入大概在什么区间？
* 您的收入结算方式是？
* 您的月收入波动大吗？
* 旺季和淡季的月收入大概能差多少？
* 做外卖骑手，您需要自己承担的成本有哪些？
电动车/摩托车购置或租赁费用
充电费/油费
配送装备（头盔、餐箱、工作服等）费用
平台抽成/服务费
罚款、扣款支出
车辆维修保养费用
其他
* 上述成本加起来，您每月大概需要支出多少？
* 扣掉所有成本后，您每月的净收入大概在什么区间？
* 您对目前的收入水平满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
* 您和平台/配送公司有没有签相关协议？
* 您目前属于哪种配送模式？
* 您觉得专送和众包模式最大的区别有哪些？
收入稳定性不同
工作自由度不同
平台管理严格程度不同
社保/保障不同
其他
* 您觉得平台的派单规则合理吗？（1分非常不合理，5分非常合理）
* 您有没有遇到过派单路线不合理、配送时间太紧的情况？
* 如果出现超时，一般会被扣多少钱？
* 如果出现差评，一般会被扣多少钱？
* 如果出现投诉，一般会被扣多少钱？
* 您遇到扣款申诉的成功几率大概是多少？
* 最近一两年，您感觉到平台有哪些变化？
规则更严格了
每单配送费降低了
单量变少了
抽成比例提高了
没有明显变化
其他
* 这些变化对您的收入影响大吗？
* 您目前有没有缴纳职工社保（养老、医疗等）？
* 您有没有听说过新就业形态职业伤害保障政策？
* 您工作中有没有遇到过纠纷、不合理罚款、恶意差评这类情况？
* 遇到上述情况时，您一般会怎么处理？
走平台申诉渠道
找站点/公司管理人员帮忙
和顾客沟通协商
只能自己认了
找工会/相关部门反映
其他
* 您觉得现有的申诉或维权渠道管用吗？
* 您有没有使用过暖新驿站、司机之家、工会这类面向新就业群体的服务？
* 如果用过，您觉得这些服务实用吗？（1分非常不实用，5分非常实用）
* 您跑单的时候，吃饭、喝水、上厕所这些问题一般怎么解决？
去暖新驿站/骑手驿站
去路边的餐馆、便利店
在电动车上随便解决
回家/回站点解决
其他
* 您平时遇到困难一般最先找谁帮忙？
* 您觉得在当前生活的城市有归属感吗？（1分完全没有归属感，5分归属感很强）
* 如果社区或者工会组织志愿活动、隐患上报这类活动，您愿意参与吗？
* 如果明天有一份收入差不多、但不用风吹日晒、也不用被算法催着跑的工作，您会走吗？
* 您打算长期从事外卖配送工作吗？
* 如果让您继续留在外卖行业，最吸引您的条件是什么？
* 您觉得做外卖骑手最大的困难是什么？
* 您最希望改善的三个问题是什么？请按重要程度排序，并说明为什么第一个问题最重要。
* 您有没有想过参加技能培训，学习其他技能换工作？
* 如果有免费的技能培训机会，您最想学哪方面的内容？
* 对于政府、平台或者工会，您有什么具体的建议或者期待吗？