深圳公立医院出院患者就医体验满意度调查
欢迎参加本次答题
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1.
请问您住院的具体科室是?
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2.
请问您住院的医院名称?
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3.
请问您的年龄(实际年龄)是?
1.16岁以下(致谢,访问终止)
2.16~25岁
3.26~35岁
4.36~45岁
5.46~55岁
6.56~65岁
7.65岁以上
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4.
请问您(或您家属)住院期间是否做过手术?
1.是
2.否
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5.
请您描述在本院住院的总体感受( )
1.好
2.较好
3.一般
4.不好
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6.
您是否向朋友推荐本院?( )
1.是
2.否
3.不一定
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7.
本次入院你等候床位的时间是()
1.当天
2.一天
3.两到三天
4.三天以上
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8.
入院当天,您用了多长时间办好入院手续? ()
1.30分钟
2.45分钟
3.1小时
4.1个小时以上
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9.
入院指引应能满足患者对入院程序的信息需要,您的实际感受为( )
1.好
2.较好
3.一般
4.不好
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10.
您是否知道您的主管医生是谁?( )
1.是
2.否
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11.
您住院期间与主管医生见面的频率为?( )
1.一天两次
2.一天一次
3.两天一次
4.超过两天
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12.
医生用药时主动说明药的用法与副作用,您的实际感受为( )
1.好
2.较好
3.一般
4.不好
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13.
医生主动说明各项检查的目的与自费项目,您的实际感受为( )
1.好
2.较好
3.一般
4.不好
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14.
病区环境干净、整洁,您的实际感受为( )
1.好
2.较好
3.一般
4.不好
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15.
病房内的设施设备(电灯、电视机、空调等)能正常运转,您的实际感受为( )
1.好
2.较好
3.一般
4.不好
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16.
探视管理能保证病区的安静有序,您的实际感受为( )
1.好
2.较好
3.一般
4.不好
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17.
出院手续办理简便,您的实际感受为( )
1.好
2.较好
3.一般
4.不好
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18.
医护人员主动与您沟通出院后的注意事项,您的实际感受为( )
1.好
2.较好
3.一般
4.不好
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19.
出院后医院电话人员电话回访您的健康情况,您的实际感受为( )
1.好
2.较好
3.一般
4.不好
5.没有回访
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20.
您认为还有哪些问卷中没有提到,但对提高患者出院体验有帮助的建议,请指出: (200字以内)
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