服务理论-《人体捐献器官航空运输管理办法》《山东省机场管理集团烟台国际机场有限公司人体捐献器官航空运输保障方案》

（每题十分，共10题）
* 姓名
*1. 口岸办机场办事处负责协调口岸联检查验单位。
*2. 造血干细胞和血液不属于人体捐献器官。
*3. 如果《确认书》无法通过查验，OPO工作人员应被视为普通旅客。
*4. 如果OPO工作人员在飞机舱门关闭后到达机场，航空公司地面代理人员应协助其改签。
*5. 如果OPO工作人员未携带《确认书》，旅客服务部值机员应核实情况。
*6. 运行指挥科在接到进港航班载有人体捐献器官信息后，需要告知旅客服务部。
*7. 装有人体捐献器官的容器必须接受开箱检查。
*8. 烟台机场的人体捐献器官航空运输保障方案是为了减少器官浪费。
*9. 航班备降后，OPO工作人员选择改变运输方式，机场管理机构应在合理范围内提供帮助。
*10. 人体捐献器官包括心脏、肺脏、肝脏、肾脏和胰腺等器官的部分或全部。