专业水下打捞服务用户体验调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。市政排水管道、小区公共管道、排污管道物品遗失，工况复杂、空间密闭，私人无法操作。专业打捞团队持证上岗，熟悉各类市政管道结构，可上门开展密闭管道打捞作业，安全规避管道作业风险，精准找回各类遗失贵重物品。非常感谢您参与本次调研，您的反馈将帮助我们不断优化水下打捞服务质量，为大家提供更专业、高效的上门打捞体验。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于服务优化，请您根据实际体验填写即可。
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 如果您需要打捞服务，您最关注以下哪项核心因素？
*3. 您通常可能会遇到哪些物品掉落水中需要打捞的场景？
手机、钥匙等随身小件物品掉落水域
首饰、贵重物品掉落水池/河道
汽车配件、工具等掉落施工水域
无人机、运动设备等掉落户外水域
其他物品掉落场景
*4. 您能接受专业打捞服务的最长上门响应时间是多久？
*5. 您更倾向通过哪种方式预约打捞服务？
*6. 您希望打捞服务提供哪些额外保障？
打捞失败不收取任何费用
物品打捞过程损坏的赔偿承诺
服务前明确报价无隐形消费
服务过程全程录像可追溯
开具正规服务发票
*7. 如果您使用过专业打捞服务，请对整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
*8. 您认为当前专业打捞服务最需要优化的环节是？
*9. 对于普通小件物品（如手机、钥匙）的打捞，您能接受的合理价格区间是？
*10. 如果您身边有人需要打捞服务，您会向对方推荐专业上门打捞服务吗？
*11. 您对专业水下打捞服务还有哪些意见或建议？
*12. 如果您有打捞服务需求，可以留下您的联系方式，我们将第一时间与您对接（选填）