便利店门店服务满意度调查表
尊敬的顾客，您好！感谢您光临本店。为了给您提供更优质的商品和更贴心的服务，占用您1分钟时间填写此表。您的每一条建议都是我们进步的动力！（本问卷匿名填写，请放心作答）
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1.
【商品丰富度】您对门店刚需零食、饮料、日用品、即食/生鲜的品类齐全程度是否满意？
满意（很齐全）
一般（基本够用）
不满意（缺货较多）
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2.
【商品新鲜度】您对店内的面包、牛奶、即食商品、生鲜的新鲜度/保质期是否满意？
满意（很新鲜）
一般（偶尔买到临期）
不满意（发现过期或不新鲜）
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3.
【商品价格感受】您对店内商品的整体价格及性价比感受如何？
满意（性价比高）
一般（价格适中）
不满意（偏贵）
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4.
【门店环境卫生】您对门店整体环境（包括地面、货架、冰柜、收银台及卫生间）的清洁度是否满意？
满意（干净整洁）
一般（有少许瑕疵）
不满意（脏乱）
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5.
【服务态度】您对店员的服务态度（如主动接待、耐心答疑、帮忙找货等）是否满意？
满意（热情周到）
一般（中规中矩）
不满意（冷漠或不耐烦）
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6.
【收银效率】您对收银台的排队时长及店员的结账操作速度是否满意？
满意（结账很快）
一般（需等待片刻）
不满意（排队太久/操作慢）
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7.
【门店陈列】您觉得店内商品是否容易寻找？价签是否清晰准确？
满意（好找且价签清晰）
一般（偶尔找不到）
不满意（杂乱或价签不符）
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8.
为了给您提供更好的购物体验，您觉得我们门店还有哪些需要改进的地方？或者您希望增加什么商品/服务？
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