关于西安地铁乘客满意度的调查问卷
近年来，随着城市的不断建设，地铁交通已经成为未来城市交通运输中的主流方式，为了解西安地铁在我市交通系统和市民心中所占比例，也为了提高我们的服务质量，让地铁员工更好地服务于广大乘客，特设置一下调查问题，感谢您在百忙之中抽出时间，支持与配合我们此次调查，谢谢！
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1.
您的年龄段为
18岁以下
18~25岁
26~35岁
35~50岁
51岁及以上
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2.
您的身份是
学生
上班族
自由职业者
退休职工
其它
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3.
您一般乘坐地铁的目的是
上学
上班
购物
其他
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4.
您选择地铁出行的主要原因是
速度快
安全
舒适
便宜
换乘方便
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5.
您一周乘坐地铁的频率是
0次~3次
4次~7次
8次~10次
10次以上
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6.
您能接受的地铁全程最高票价是
4元
5元
6元
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7.
您认为哪种售票方式较便捷
自动售票机
人工售票
购买长安通
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8.
您认为西安地铁与其他交通方式换乘是否方便
1
2
3
4
5
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9.
您愿意通过哪种途径了解乘坐地铁的安全知识
地铁电视广播
站内安全指引
安全宣传手册
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10.
您觉得西安地铁安全度如何
很安全
一般
存在安全隐患
非常不安全
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11.
您知道在紧急情况下如何开启应急门吗
知道
不知道
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12.
您觉得乘坐地铁时，哪一项占用时间最长
购票
安检
进闸机
候车
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13.
在您看来，西安地铁站内导向标识清晰吗
很清晰
清晰
一般
不清晰
很不清晰
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14.
您对西安地铁公共服务设施的舒适性，便利性满意吗
1
2
3
4
5
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15.
您觉得西安地铁的候车时间与其他交通相比
很短
较短
相同
较长
很长
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16.
您对地铁员工的服务质量满意吗
1
2
3
4
5
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17.
您认为地铁与地面交通相比舒适度如何
1
2
3
4
5
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18.
您对西安地铁的整体满意度如何
1
2
3
4
5
感谢您参与这次问卷调查，祝您生活愉快
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