水下物品打捞服务满意度调查问卷
您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的专业水下打捞服务，本次调查旨在了解您对我们服务的真实体验，帮助我们不断优化服务质量，问卷仅需3分钟即可完成，所有回答将严格保密。
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1.
您本次需要打捞的物品类型是？
手机/电子设备
首饰/贵重饰品
钥匙/证件
车辆/大型物件
其他物品
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2.
您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？
短视频平台
本地生活服务平台
亲友推荐
小区/社区广告
搜索引擎
其他渠道
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3.
您联系我们之后，服务人员到达现场的时长是否符合您的预期？
远超预期，比承诺时间更快到达
符合预期，在约定时间内到达
基本符合，略有延迟但可接受
不符合，延迟时间较长影响体验
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4.
请您为服务人员的专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
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5.
您的物品最终打捞结果如何？
完好无损成功打捞
成功打捞，物品有轻微进水/磨损
打捞失败但未造成物品进一步损坏
打捞失败且物品损坏程度加重
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6.
请您为打捞收费的合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）
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7.
您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？
响应速度
收费透明度
人员服务态度
打捞技术水平
售后保障
其他
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8.
如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
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9.
您向身边有需要的亲友推荐我们打捞服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）
不可能
极有可能
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10.
您更希望我们后续增加哪类相关服务？
水下安装维修
水下检测勘察
贵重物品打捞专属保险
落水物品应急指导服务
其他
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11.
您对我们的打捞服务还有哪些具体的意见或建议？
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