学生校车使用情况与满意度调研问卷

您好！本次调研旨在了解学生及家长对校车服务的真实体验，以便优化校车运营质量、保障出行安全。所有回答均为匿名，您的反馈对我们非常重要，感谢您的配合！
*1. 您的身份是
*2. 您是否经常乘坐校车（或您的孩子是否经常乘坐校车）
*3. 您选择乘坐校车的最主要原因是
*4. 您认为当前校车的准点率如何
*5. 您认为当前校车配置中已经做得比较好的方面有哪些
座位宽敞舒适
车内卫生状况良好
配备安全员/跟车老师
有实时定位、到站提醒功能
配备安全带、消防设备等安全设施
车内冬暖夏凉，温控合适
*6. 请您为校车司机的驾驶规范程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
*7. 您认为当前校车服务存在的主要问题有哪些
路线规划不合理，站点设置不方便
车内拥挤，座位不足
司机或跟车人员服务态度不好
校车老化，存在安全隐患
没有实时位置查询渠道，无法掌握到站时间
车内卫生打扫不及时
其他
*8. 您对校车的路线规划、站点设置有哪些具体的调整建议？
希望增加站点
希望调整路线
希望调整发车时间
暂无建议
*9. 您认为还有哪些方面可以进一步提升校车服务的质量？
增加实时定位与到站提醒功能
优化路线与站点设置
改善车内卫生与环境
提升司机及跟车人员服务态度
加强车辆安全检查与维护
其他
*10. 您希望通过以下哪些渠道接收校车相关通知（如延误、调整、活动等）？
微信公众号/班级群消息
手机短信通知
校车专属APP推送
学校官网公告
跟车老师/班主任口头通知
其他
*11. 如果遇到校车安全相关问题，您通常会通过哪些渠道反馈？
直接向跟车老师/司机反映
向班主任或学校管理层反馈
通过家长群/家委会反馈
拨打校车运营方投诉电话
向教育/交通等监管部门投诉
从未反馈过相关问题
其他
*12. 您认为以下哪些安全措施是校车必须配备/落实的？
全程GPS定位与实时监控
每车配备固定的安全员/跟车老师
定期车辆安全检修与维护记录公示
司机定期安全培训与资质审核
上下车时清点学生人数，确认全员到齐
车内配备齐全有效的安全带、消防、急救设备
恶劣天气（暴雨、大雪、大雾）时的应急预案
*13. 您认为校车目前存在哪些安全隐患？
车辆老旧，安全设施（安全带、灭火器、安全锤等）配备不全或失效
司机驾驶行为不规范（超速、急刹、开车接打电话等）
跟车人员未认真清点人数、未落实上下车安全检查
车门、车窗等部件存在故障，未及时维修
超载、超员运行
未发现明显安全隐患
其他