水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。为了更好地了解大家对水下打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，诚邀您参与本次调研，所有回答均严格保密，感谢您的支持！
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 您曾掉落水中的物品通常是以下哪些类型？
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、手表等贵重物品
鱼竿、渔具等休闲物品
其他
*3. 如果遇到物品掉水的情况，您第一时间会选择哪种解决方式？
*4. 如果您选择专业打捞服务，您对上门响应速度的重视程度如何？（1分非常不重视，5分非常重视）
*5. 您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？
*6. 您选择打捞服务时最关注的因素是？
*7. 对于普通随身物品（如钥匙、手机）的打捞服务，您能接受的价格区间是？
*8. 您希望打捞服务包含以下哪些保障？
打捞不成功不收费
物品损坏赔付
明码标价无隐形消费
服务人员持证上岗
售后跟进服务
*9. 您通常会通过哪些渠道寻找打捞服务？
*10. 如果提供24小时全天候打捞服务，您是否有夜间/非工作日的打捞需求？
*11. 您对专业上门打捞服务还有哪些其他的需求或建议？
*12. 如果后续有打捞需求，您是否愿意尝试我们的专业打捞服务？