中国邮政储蓄银行重庆分行2026年“一行一业”产业精耕暨信贷风险防控实战培训结业测试题

本试卷满分100分，请独立完成作答！
*1. 姓名：
*2. 所在支行：
一、单项选择题
*3. 关于业绩公式，下列说法正确的是
*4. 提升“触达量”，重点要抓
*5. 解决员工“不愿意干”的态度问题，主要依靠
*6. 关于“转介”，下列表述正确的是
*7. 非物资激励七大重点中，“用家人奖励”激发的是员工的
*8. 下列不属于管控设计六大维度的是
*9. 经营天平中，对应“持续增长”的是
*10. 客户成交的关键四大要素是
*11. 行业筛选的四个维度是
*12. “每日精细化管理路径”的正确顺序是
*13. 根据《商业银行金融资产风险分类办法》，贷款逾期超过多少天，无论担保是否充足，必须划入次级类（不良贷款）？
*14. 行业公认的阻断资产劣变“最后黄金窗口期”对应的逾期阶段是？
*15. 贷款五级分类中，关注类贷款对应的核心逾期天数范围是？
*16. 下列不属于贷款重组四大核心前提的是？
*17. M1阶段（逾期1—30天）催收的核心基调与目标是？
*18. 根据催收合规要求，禁止开展催收作业的时间段是？
*19. 逾期天数超过360天的贷款，风险分类应直接归为？
*20. 下列哪种情形符合无缝续贷的适用条件？
*21. 采取诉前财产保全措施后，申请人需在多少日内正式提起诉讼，否则保全将自动解除？
*22. 下列不属于贷款重组监管“三不”铁律的是？
*23. 岛上总共有（　　）个池塘？
*24. 哪只青蛙一开始就带有橙色的斑点？
*25. 哪只青蛙认为无须多想，好好工作就行了？
*26. 阿光最先动员了哪只青蛙和它一起发展事业？
*27. 哪只青蛙最终成了岛上的“橙色代言人”，负责说服其他青蛙选颜色而非选池塘？
*28. 阿棒在青蛙群里的角色是：
*29. 哪一个池塘大家都不愿意去？
*30. 苍鹭为什么没有吃掉阿光和阿梅等青蛙？
*31. 阿光拥有超强的捕食能力，主要是因为：
*32. 俄罗斯方块效应的主要目的是：
二、多项选择题
*33. 夯实“5大机制”包括
目标管理机制
获客来源机制
营销支持机制
过程管理机制
复盘萃取机制
*34. 关于产能与业绩公式，下列说法正确的有
业绩=触达量×转化率×客单价×复购率
触达量提升要抓态度+管理
转化率提升要抓选择+能力
客单价提升要抓产品+价格
复购率提升要抓客群+圈层
*35. 非物资激励七大重点中，对应关系正确的有
分组竞赛激发荣誉感
公开承诺激发目标感
自定奖惩激发参与感
负面表彰激发痛苦感
家人奖励激发压力感
*36. 激励设计的三大原则包括
目标导向性
资源杠杆化
激励时效性
公平平均性
过程留痕性
*37. 激励设计的四个维度包括
个人利益驱动
团队荣誉驱动
竞争氛围烘托
能力短板补足
奖惩力度一致
*38. 关于“先动力后能力”，下列说法正确的有
想干大于会干
先能力后动力
用制度和激励解决“不愿意干”的态度问题
用流程和话术解决“不会干”的能力问题
营销技巧靠天赋，不需要刻意练习
*39. 关于客户经营的本质，下列说法正确的有
从触达开始-筛选价值客户-持续服务-慢慢形成转化
建立关系→构建信任→解决问题
用专业和产品解决金融需要问题
用情感和时间解决非金融需要问题
一次营销即可促成，无需长期经营
*40. 隐性逾期风险排查的核心维度包括下列哪些？
现金流异常信号
经营基本面恶化信号
负债结构异常信号
司法风险与担保链信号
客户行为异常信号
*41. 贷款重组方案的六大核心要素通常包含下列哪些内容？
期限调整（展期/宽限期）
利率与罚息调整
还款方式转换
担保措施补强
本金全额减免
*42. 下列行为中，属于催收监管绝对禁止红线的有？
暴力、软暴力或侮辱诽谤债务人
向无关第三方“爆通讯录”催收
冒充公检法机关或伪造法律文书
晚10点至早8点期间开展催收
单日同渠道拨打催收电话超6次
三、判断题
*43. 员工有问题很正常，一切问题都是管理的问题。
*44. 氛围就是生产力。
*45. 异议处理四步法是：认同+赞美+转移+反问。
*46. AI提问万能公式是“你是谁+有什么问题+要求是什么”。
*47. 转介的第一要义是转介业务而非客户。
*48. 技能提升路径是“僵化流程→优化话术→固化习惯”。
*49. 只要抵质押物足值、担保措施充足，逾期90天以上的贷款可以暂不划入不良贷款。
*50. 良好的人际关系会带来快乐的体验。
*51. 提升快乐的五个法则是：有意行善、冥想、双重效应、三个感谢、趣味十五。
*52. 俄罗斯方块效应可以协助员工建立积极的滤镜。