万峰惠选平台用户调研问卷
您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，我们希望了解您对万峰惠选平台的使用体验与真实建议，所有回答均为匿名形式，数据仅用于平台优化，敬请放心填写！
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您是否已经注册成为万峰惠选平台的用户？
是，已注册超过1年
是，已注册6个月-1年
是，已注册1-6个月
否，仅浏览过未注册
从未听说过该平台
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1.
您的年龄是？
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
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2.
您的性别是？
男
女
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您平均每月使用万峰惠选平台的频率是？
每月10次及以上
每月5-9次
每月1-4次
几个月才用1次
几乎不用
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您在万峰惠选平台上最常购买的商品品类是？
食品生鲜
家居日用
数码家电
服饰鞋包
美妆个护
其他品类
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您对万峰惠选平台的商品整体性价比打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
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2
3
4
5
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您认为万峰惠选平台的商品价格和其他同类电商平台相比如何？
普遍更低
大部分更低
差不多
大部分更高
普遍更高
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您觉得万峰惠选平台商品性价比有优势的主要原因是？
直接对接供应商无中间差价
日常定价就低于其他平台
正品保障前提下价格更低
组合购买优惠力度大
没有额外的快递费用
其他原因
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您对万峰惠选平台的页面操作流畅度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
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4
5
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您对万峰惠选平台的商品信息描述真实性打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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您在万峰惠选平台下单后，一般多久能收到商品？
24小时内
1-2天
3-4天
5-7天
7天以上
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您对万峰惠选平台的物流配送服务满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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您是否有过在万峰惠选平台申请退换货的经历？
有，处理过程很顺畅
有，处理过程一般
有，处理过程很麻烦
没有过退换货经历
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您对万峰惠选平台的售后服务整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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您认为万峰惠选平台当前最需要优化的使用体验是？
丰富商品品类
优化搜索精准度
提升页面加载速度
加快物流配送时效
完善售后服务流程
加强客服响应速度
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您是否参与过万峰惠选平台的促销活动？
每次有活动都参与
经常参与
偶尔参与
从未参与过但知道有活动
不知道平台有促销活动
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您参与过的万峰惠选平台促销活动类型有哪些？
满减优惠
限时秒杀
新人专享礼
会员折扣
拼团优惠
积分兑换
没参与过任何活动
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您认为万峰惠选平台的促销活动优惠力度打几分？（1分非常小，5分非常大）
1
2
3
4
5
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您对万峰惠选平台促销活动规则的理解难度如何？
非常简单，一看就懂
比较简单，稍加思考就能懂
一般，需要花点时间研究
比较复杂，经常看不懂
非常复杂，完全搞不懂
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哪些因素会提升您参与万峰惠选平台促销活动的意愿？
优惠力度更大
活动规则更简单透明
促销商品是我需要的品类
活动参与流程更简便
有额外的赠品/积分奖励
好友/社群推荐分享
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未来您是否愿意继续在万峰惠选平台购物并参与相关促销活动？
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您对万峰惠选平台还有哪些其他的建议或意见？
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