水下物品打捞服务用户需求调研问卷
您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。本次调研旨在了解大家对水下物品打捞服务的实际需求与看法，帮助我们优化打捞服务质量，调研仅需3分钟左右，感谢您的支持与配合！
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1.
您是否有过物品掉落水中的经历？
是
否
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2.
您曾掉落到水里的物品类型主要有哪些？
手机/平板等电子设备
钥匙/钱包等随身物品
首饰/贵重饰品
交通工具（如电动车、自行车等）
其他贵重物品
暂无相关经历
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3.
如果物品掉落水中，您是否会考虑找专业打捞服务？
肯定会
看物品价值决定
大概率不会
肯定不会
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4.
您对打捞服务的上门速度的重视程度是？（1分完全不重视，5分非常重视）
1
2
3
4
5
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5.
您能接受的打捞服务响应时长是多久？
30分钟内
1小时内
2小时内
半天内
当天内即可
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6.
您选择打捞服务时最看重哪些因素？
收费透明合理
打捞成功率高
上门速度快
工作人员专业度
服务售后保障
24小时可服务
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7.
如果是手机掉落普通水域（非污染、非湍急水域），您能接受的打捞费用大概是多少？
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上，看手机价值决定
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8.
您更倾向于哪种打捞收费模式？
固定报价，打捞不成功不收费
基础上门费+打捞成功额外收费
根据物品价值按比例收费
其他
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9.
您是否了解专业打捞服务可24小时上门的服务类型？
完全不知道
听说过，不太了解
比较了解
曾经使用过相关服务
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10.
您希望打捞服务还能附带哪些增值服务？
落水电子设备初步烘干检测
贵重物品防水包装
物品丢失后续保险理赔协助
落水区域安全隐患提醒
不需要额外服务
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11.
如果需要打捞服务，您更愿意通过什么渠道联系？
微信/支付宝小程序
本地生活服务平台（美团、大众点评等）
电话热线
短视频平台官方账号
朋友推荐联系方式
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12.
您对水下打捞服务还有哪些其他的需求或建议？
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