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高净值客户服务与商务礼仪知识测试
请仔细阅读每一道题目，按要求完成作答。本试卷满分100分，祝您考试顺利！
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1.
拜访客户时，更恰当的着装原则是？
尽量比客户更加高调
展示专业为主，拜访着装有质感，无需比客户高调
可以不修边幅，以体现随和
必须与客户穿完全一样的品牌
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2.
男性公务西装色彩中，藏蓝色通常给人的感觉是？
时尚随和
尊贵庄重
随意休闲
夸张醒目
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3.
人际深层互动时，更应强调的是？
尽量多展示我们自己的价值
让对方多展示价值
只谈产品价格
尽快结束交流
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4.
葡萄酒品鉴通常从哪些方面开始？
只看价格
视觉、嗅觉、味觉
只看年份标签
只看产地名称
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5.
高净值客户服务中，建立信任的核心原则之一是？
频繁打扰以体现热情
尊重时间成本
随意评价客户生活与选择
为成交盲目迎合所有要求
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6.
良好的形象是进入优质社交圈的门槛。
正确
错误
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7.
面向高净值客户时，应毫无原则地满足客户所有要求，不宜适当拒绝。
正确
错误
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8.
花过心思的礼物，客户通常可以感受到。
正确
错误
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9.
识别高净值客户时，隐性分析可关注下列哪些方面？
居住地点
工作环境
孩子教育
生活习惯
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10.
高净值客户服务中，建立信任的核心原则包括哪些？
尊重时间成本
给予道德层面的尊重
保留足够私人空间
频繁推销、急于成交
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