南京营运区铁三角服务评价调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次调研,现在我们就马上开始吧!
*1. 您的所属大区是
*2. 您的网点名称是
*3. 您是一级网点还是二级网点
*4. 您在网点的岗位是
*5. 是否知道自己大区的白班运营角是谁?
*6. 认为白班运营角,在微信、铁三角群里的问题响应速度是否及时?(1-5分,满分为5分)
*7. 认为白班运营角,在微信、铁三角群里的问题解决速度是否及时?(1-5分,满分为5分)
*8. 对白班运营角,处理问题过程的服务态度是否满意?(1-5分,满分为5分)
*9. 是否知道自己大区的夜班运营角是谁?
*10. 认为夜班运营角,在微信、铁三角群里的问题响应速度是否及时?(1-5分,满分为5分)
*11. 认为夜班运营角,在微信、铁三角群里的问题解决速度是否及时?(1-5分,满分为5分)
*12. 对夜班运营角,处理问题过程的服务态度是否满意?(1-5分,满分为5分)
*13. 是否知道自己大区的客服角是谁?
*14. 认为客服角,在微信、铁三角群里的问题响应速度是否及时?(1-5分,满分为5分)
*15. 认为客服角,在微信、铁三角群里的问题解决速度是否及时?(1-5分,满分为5分)
*16. 对客服角,处理问题过程的服务态度是否满意?(1-5分,满分为5分)
*17. 关于铁三角团队的服务,您有什么建议?