汽车4S店客户满意度问卷调查

*1. 你的性别

*2. 您的年龄

*3. 您的职业

*4. 您的受教育程度

*5. 您的家庭年收入

*6. 您的车辆用途

*7. 您对于预约便捷、到位的满意度:

*8. 您对于工作人员的着装、礼节性满意度

*9. 您对于工作人员是否能清楚了解您的需要的满意度

*10. 您对工作人员的积极性的满意度

*11. 您对于工作人员的专业度的满意度

*12. 您对于工作人员是否能圆满回答问题和要求的满意度

*13. 您对于交车后回访及时性的满意度

*14. 您对于售后维修保养得便利性满意度

*15. 您对于各方面费用是否了解清楚满意度

*16. 您对于各方面费用是否了解清楚满意度

*17. 您对于等待时间的顾客消遣情况的满意度

*18. 您对于在整个销售过程中的等待时间满意度

*19. 您对于4S店环境的满意度

*20. 您对于投诉处理及时、效果的满意度

*21. 您对于服务反馈记录情况满意度

*22. 您对于整体感觉满意度

*23. 如方便，请您为我们提出一些具体意见或建议：