视障读者无障碍触摸导览系统线下体验调研问卷
您好！感谢您参与本次无障碍触摸导览系统线下体验调研。您的真实反馈将帮助我们持续优化视障群体的文博观展服务，让无障碍导览更贴合实际使用需求。本次问卷所有信息仅用于产品优化研究，我们将严格保护您的个人隐私，请您根据自身真实体验放心填写。
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1.
填写日期
请选择
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2.
您的年龄段
18岁以下
18–35岁
36–55岁
55岁以上
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3.
您的视力状况
全盲无光感
重度低视力
中度低视力
轻度低视力
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4.
您的日常出行方式
家人陪同出行
独立出行
志愿者协助出行
较少外出观展
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5.
您日常前往博物馆、文化馆、展览馆等文博场所观展的频次？
几乎不观展
每年1–2次
每季度1次
每月至少1次
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6.
请简单说明您较少外出观展的主要原因、最大困扰
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7.
您在外出观展、场馆游览过程中，最常遇到的困难是？
场馆路线复杂，易迷路、磕碰
无适配视障群体的语音讲解
传统导览设备操作繁琐、看不清按键
展品无法触摸，无法感知展品形态
场馆无障碍标识、盲道设施不完善
其他
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8.
请结合自身经历，描述一次观展中最影响体验的具体问题
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9.
您过往参与场馆参观时，接触过的无障碍服务情况？
配套完善，有触摸展品、专属讲解、无障碍引导
仅有简易语音导览设备，实用性差
仅有静态盲文标识，无法辅助观展
无任何无障碍观展配套服务
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10.
若您使用过传统导览设备，请说明具体缺点与不适配的地方
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11.
您接收文博知识、展品信息更偏好哪种方式？
实时语音讲解
触摸实物/复刻模型感知
人工口头讲解
互动情景式讲解
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12.
请说明您可舒适接收、专注聆听讲解内容的时长范围
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13.
本次无障碍触摸导览设备的上手学习难度？
极易上手，可独立操作
简单指导后即可熟练使用
需要多次指导才能操作
操作复杂，难以独立使用
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14.
请具体说明操作卡顿、难以理解、容易误触的具体步骤
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15.
设备「触摸触发讲解」的灵敏度是否贴合使用需求？
灵敏度适中，触摸精准、无误触发
过于灵敏，轻微触碰即播报
灵敏度偏低，需多次触碰才能触发
部分点位触发失灵、无响应
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16.
请说明具体展品、区域触发效果不佳的位置与情况
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17.
本次设备的语音讲解内容，是否贴合您的认知与接收需求？
通俗易懂、内容合适，接收效果好
部分内容偏深奥，难以理解
内容过于简单，信息量不足
语速不适、语句生硬影响收听
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18.
请具体说明您喜欢的讲解内容、难以理解的内容及优化建议
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19.
设备音量、降噪、收音播放的整体听觉体验？
音量可调、音质清晰、抗干扰强
音量档位单一，无法适配需求
场馆环境下杂音、回声较大
音量调节操作不便
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20.
请说明收听效果较差的区域、场景及具体问题
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21.
设备佩戴/手持的整体舒适程度？
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22.
请说明佩戴多久出现不适感、具体不适部位
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23.
设备展厅导航、防磕碰提醒功能的实际效果？
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24.
请说明导航偏差、提醒失灵的具体展区或场景
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25.
您认为本套无障碍导览系统最需要保留、优化的核心功能？
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26.
您希望新增、优化哪些个性化功能来适配视障观展需求？
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27.
您认为最适配观展体验的单条展品讲解时长？
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28.
请说明您个人最佳的聆听、接收信息的讲解时长
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29.
若场馆长期免费提供该设备服务，您是否愿意常态化使用？
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30.
请说明您选择该选项的核心顾虑或期待
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31.
您日常最常参观、最需要无障碍导览服务的场馆类型？
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32.
在此类场馆中，您认为哪些展品最需要触摸语音导览适配？
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33.
针对视障读者观展需求，您对设备硬件、讲解内容、使用模式有哪些优化建议？可从设备重量、操作方式、语音风格、文案内容、适配场景等角度详细说明
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34.
请对本次线下无障碍导览整体体验打分（满分10分）
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35.
请说明您的打分理由，明确本次体验的最大亮点和最需整改的短板
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36.
结合视障读者观展实际需求，对本套无障碍触摸导览系统的落地运营、服务开放提出宝贵建议，可涵盖设备投放、使用培训、展品适配、服务时段、配套服务等内容
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