专业上门打捞服务用户体验调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专注民用应急打捞，全城上门高效服务。适配家庭日常各类失物场景，无论是卫浴管道掉落饰品，还是户外游玩落水手机，均可快速响应。作业细致、不伤管线、不扰环境，服务贴心，是本地居民应急打捞的可靠选择。为了更好地提升我们的上门打捞服务质量，为您和更多用户提供更专业、高效的服务体验，诚邀您参与本次调研，所有反馈仅用于服务优化，感谢您的支持！
*1. 您是否使用过专业上门打捞服务？
*2. 您通常需要打捞的落水物品主要有哪些？
手机/电子设备
首饰/贵重饰品
钥匙/门禁卡
衣物/随身物品
其他
*3. 您如果需要打捞服务，更倾向通过什么渠道联系专业机构？
*4. 如果您使用过相关服务，您对打捞人员的专业度满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
*5. 您能接受的打捞服务响应时长是多久？
*6. 您认为合理的普通物品打捞服务费用区间是？
*7. 您选择打捞服务时最看重哪些因素？
响应速度快
师傅专业度高、不损坏物品
收费透明无隐形消费
服务态度好
可以开发票/有售后保障
*8. 如果物品落入较深水域/有特殊打捞难度，您是否接受额外收费？
*9. 您是否遇到过物品落水但找不到专业打捞服务的情况？
*10. 您希望打捞服务还可以拓展哪些相关服务？
水下物品检测
管道疏通/异物取出
水域清理服务
落水物品维修对接
其他
*11. 如果我们提供24小时全天候打捞服务，您是否会优先选择？
*12. 您对专业上门打捞服务还有哪些其他建议或需求？