美尔敦老年公寓护理质量满意度调查

尊敬的家属:

您好!

感谢您信任我们,把长辈托付在这里。您的每一条反馈,都是我们改进服务的方向。

非常感谢您抽出时间参与本次调查,您的真实反馈对我们提升美尔敦老年公寓护理服务质量非常重要,所有回答均为匿名,请放心填写。

* 护理人员服务态度(耐心、礼貌、沟通)
* 日常照护:洗漱、穿衣、翻身、喂饭等基础护理 
* 用药管理:按时发药、核对药品、用药提醒
* 健康观察:测血压血糖、身体不适及时上报处理
* 环境卫生:房间清洁、通风、无异味、床品更换
* 膳食服务:饭菜温度、口味、软硬度、是否适配牙口 / 慢病
* 安全保障:防跌倒、防坠床、防走失、夜间巡查
* 文娱活动:聊天、康复锻炼、休闲活动安排
* 呼叫铃响应速度,有事能不能及时找到护理员
* 隐私保护,尊重老人意愿、不随意谈论老人情况
* 您对美尔敦老年公寓护理服务还有哪些其他意见和想法?