整形美容手术患者术后体验与满意度调查问卷
尊敬的求美者：您好！非常感谢您能抽出宝贵的时间参与本次调查。本问卷旨在研究整形美容医疗服务满意度的影响因素，为医疗机构持续改进服务质量、优化患者体验提供有价值的实证参考和决策依据。本次问卷严格采用匿名方式进行，我们郑重承诺，您所填写的所有信息都将被严格保密，所有数据仅用于学术研究，因此，恳请您结合自身的真实就诊经历与实际感受，如实地填写每一项内容。您的每一份反馈都至关重要，衷心感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*1. 您的性别
*2. 您的年龄
*3. 您的教育程度
*4. 您的职业
*5. 您的家庭月收入大致为：（指共同生活家庭成员每月总收入的大致水平）
*6. 婚姻状况
*7. 您主要是通过什么渠道了解到本院/该项目的？（可多选）
*8. 这是您第几次在本院接受整形美容服务？
*9. 您本次求美项目类型是？
*10. 您以前是否接受过任何整形美容相关手术？
*11. 距您本次手术至今的时间为？
*12. 本次手术的总花费大约在以下哪个范围？
*13. 请您回忆术后恢复期间，最疼痛时的疼痛程度是多少？（0分＝完全不痛，10分＝您能想象到的最剧烈的疼痛）
完全不痛
您能想象到的最剧烈的疼痛
二、医疗服务过程体验
*14. 请您对以下各行内容进行评价。（1＝非常不同意，2＝不同意，3＝一般，4＝同意，5＝非常同意）
非常不满意
非常满意
医生能够用我容易理解的方式向我解释手术或治疗方案。
医护人员能够及时与我沟通并回应我的问题。
当我提出疑问时，医护人员能够耐心解答。
在治疗决策过程中，我的意见和需求得到了尊重。
医护人员能够理解我对外貌改变和变美的情绪需求。
我认为接诊医生具备较强的专业技能。
我认为医生具备较好的审美判断。
我认为术前检查与评估较为充分。
我对手术安全性总体感到放心。
医生能根据我的个人情况提供个性化建议。
医院就诊环境整洁、舒适。
医疗服务过程能够较好地保护我的隐私。
医院的医疗设备和配套设施让我感到放心。
遇到恢复相关问题时，我能够及时获得专业指导或帮助。
三、手术结果与恢复情况的期望确认
请回想您本人在本次手术前的预期，把截至今天的实际情况与当时的预期比较。
*15. 与您术前预期相比，您最希望改善的方面，目前实际改善了多少？
*16. 与您术前预期相比，目前的恢复进度如何？
*17. 与您术前预期相比，从术后到现在，您经历的不适程度如何？
*18. 与您术前预期相比，目前的手术总体结果如何？
四、社会支持评定量表（SSRS）
下面的问题用于反映您在社会中所获得的支持，请根据您的实际情况写。
*19. 您有多少关系密切、可以得到支持和帮助的朋友？
*20. 近一年来您的居住情况是？
*21. 您与邻居的关系如何？
*22. 您与同事的关系如何？
*23. 从夫妻（恋人）得到的支持和照顾程度是？
*24. 从父母得到的支持和照顾程度是？
*25. 从儿女得到的支持和照顾程度是？
*26. 从兄弟姊妹得到的支持和照顾程度是？
*27. 从其他家庭成员（如嫂子）得到的支持和照顾程度是？
*28. 过去，您遇到急难情况时，曾经得到的经济支持和解决实际问题的帮助的来源有：（有来源可多选，“无任何来源”单独选择）
*29. 过去，您遇到急难情况时，曾经得到的安慰和关心的来源有：（有来源可多选，“无任何来源”单独选择）
*30. 您遇到烦恼时的倾诉方式是？
*31. 您遇到烦恼的求助方式是？
*32. 对于团体（如党团组织、工会、学生会）组织活动，您的参与情况是？
五、总体服务满意度
*33. 总体而言，您对本次整形美容手术相关的医疗服务有多满意？
六、行为意向
*34. 如果今后有类似需求，我愿意再次选择本医疗机构。
*35. 如果有人有类似需求，我愿意向他推荐本医疗机构。
七、开放意见
36. 您认为本次医疗服务最需要改进的地方是什么？（选填）