住院患者护理服务满意度调查表

尊敬的患者及家属：您好！非常感谢您选择我院进行治疗。为了不断提升我们的服务质量，更好地满足您的需求，烦请您抽出几分钟时间填写这份满意度调查表。您的意见对我们至关重要，本问卷采用匿名形式，请放心如实作答。
*1. 入院接待：您入院时护士是否热情接待？
*2. 医护人员介绍：您入院时，护士是否热情为您介绍床位医生、护士、护士长？
*3. 病区环境设施介绍：您入院时，护士是否为您介绍病区环境、设施（呼叫器、床护栏、开水间等）的正确使用方法？
*4. 安全事项介绍：您入院时，护士是否为您详细介绍各项安全注意事项（禁烟、使用电器、财物保管、不准外出等）？
*5. 责任护士固定情况：住院期间，是否有相对固定的护士负责您的护理（即管床护士或责任护士）？
*6. 病房巡视频率：在您住院期间，护士经常来巡视病房吗？
*7. 治疗检查讲解满意度：您对治疗、检查或手术前后注意事项讲解是否满意？
*8. 健康知识指导满意度：您对护士对您有关健康与疾病知识的相关指导是否满意？
*9. 饮食指导满意度：您对护士向您所患疾病饮食指导是否满意？
*10. 需求应答解决满意度：当您有护理方面需要或疑问时，对护士能够及时给予应答及解决感到？
*11. 生活协助满意度：住院期间生活不能自理或需要协助时，您对护士给您的帮助是否满意？
*12. 床单更换及时性：当您床单（褥）脏了时，能及时给予更换吗？
*13. 隐私保护满意度：护士在为您进行治疗或护理时，能保护您的隐私并主动为您提供适当的遮蔽？
*14. 身份核对情况：用药及治疗前，护士能认真核对您的腕带信息，询问您的姓名、出生日期吗？
*15. 药物信息告知满意度：护士为您用药治疗时，对告诉您药物的作用及注意事项感到？
*16. 护士长工作评价：住院期间，护士长能深入病房关心您的情况，您对护士长工作评价是？
*17. 护理操作技术满意度：您对本病区护士的护理操作技术是否满意？
*18. 护士服务态度满意度：您对护士的服务态度是否满意？
*19. 病区环境设施管理满意度：您对本病区的环境、设施和管理是否满意？
*20. 护理工作总体评价：您对本病区护理工作的总体评价？