抚州文旅集团综合潜力五维度测评量表

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本人自评

直属领导

同级同事

* 学习力（权重25%）-1.主动学习意识：测评对象主动自主研学行业政策、文旅新技术，自发参加培训考证，持续输出学习心得

5分（最优）：主动自主研学行业政策、文旅新技术，自发参加培训考证，持续输出学习心得

4分（良好）：单位组织培训全部参与，主动查阅资料补充岗位知识

3分（合格）：仅完成硬性要求培训，被动接收知识，极少自主学习

2分（偏弱）：需反复督促才参与学习，课后不复盘、不运用

1分（较差）：抵触培训学习，拒绝提升专业能力

* 学习力（权重25%）-2.知识转化落地：测评对象吸收新知识后转化应用于工作的能力

5分（最优）：快速吸收新知识，立刻落地优化工作，成果可量化

4分（良好）：能消化新知识，尝试运用到日常业务中

3分（合格）：听懂学习内容，但转化落地较慢、效果一般

2分（偏弱）：理解困难，需多次讲解才能勉强运用

1分（较差）：学完即忘，完全无法应用于工作

* 学习力（权重25%）-3.复盘迭代习惯：测评对象工作复盘与自我提升的习惯

5分（最优）：定期复盘工作短板，主动找差距制定提升计划

4分（良好）：出现问题后主动总结改进，避免重复犯错

3分（合格）：经提醒后简单复盘，无长效提升计划

2分（偏弱）：极少反思，同类问题反复出现

1分（较差）：不愿承认不足，拒绝自我复盘

* 抗压性（权重20%）-1.高强度工作承受力：测评对象承接繁重紧急任务的能力与心态

5分（最优）：重大项目、旺季攻坚、紧急任务主动承接，心态稳定高效完成

4分（良好）：能承担高强度工作，偶尔压力大但不影响产出

3分（合格）：常规压力可承受，突发繁重任务易出现效率下滑

2分（偏弱）：面对加急、繁重任务消极抱怨，完成质量下降

1分（较差）：遇高压工作直接推诿、消极怠工

* 抗压性（权重20%）-2.挫折问题处理心态：测评对象遭遇工作挫折后的应对心态

5分（最优）：工作失误、项目受阻时冷静分析，主动补救优化方案

4分（良好）：遭遇挫折后可快速调整，配合团队解决问题

3分（合格）：受挫后短暂情绪低落，经疏导可恢复正常工作

2分（偏弱）：遇到失败易负面情绪化，长时间影响工作状态

1分（较差）：出现挫折推卸责任，陷入消极放弃推进

* 创新力（权重20%）-1.优化改善意识：测评对象主动优化工作的意识

5分（最优）：常态化主动提流程、运营、服务优化方案，多条建议落地见效

4分（良好）：发现工作痛点会提出可行改进思路，部分被采纳

3分（合格）：能看到现有工作短板，但很少主动提优化建议

2分（偏弱）：习惯于固有模式，不思考改良现有流程

1分（较差）：抵触新方法、新模式，固守传统操作

* 创新力（权重20%）-2.文旅业务创新思维：测评对象结合文旅业务开展创新的能力

5分（最优）：结合景区运营、文旅活动、市场营销提出创新思路，适配集团发展

4分（良好）：可在本职范围内设计小型创新举措，具备落地可行性

3分（合格）：仅能照搬现有成熟方案，无自主创新思路

2分（偏弱）：方案照搬照抄，不符合本单位实际情况

1分（较差）：排斥创新尝试，不愿配合创新试点工作

* 沟通协调力（权重20%）-1.对内跨部门协同：测评对象对内跨部门协作沟通的能力

5分（最优）：对接各部门顺畅，快速达成协作共识，高效推进跨部门事项

4分（良好）：正常跨部门沟通无障碍，出现分歧可友好协商解决

3分（合格）：简单协作可完成，复杂协同易产生沟通摩擦

2分（偏弱）：沟通方式生硬，经常出现协作矛盾，需领导介入调解

1分（较差）：不善沟通，跨部门工作难以推进，冲突频发

* 沟通协调力（权重20%）-2.对外对接表达：测评对象对外沟通对接的能力

5分（最优）：对接游客、合作单位、上级单位逻辑清晰，能妥善处理诉求与纠纷

4分（良好）：对外沟通得体，常规接待、业务洽谈可独立完成

3分（合格）：简单对外沟通没问题，复杂交涉需领导陪同

2分（偏弱）：对外表达条理混乱，易引发对方误解

1分（较差）：不擅长对外沟通，回避外部对接工作

* 文字表达力（权重15%）-1.公文材料撰写：测评对象撰写各类公文材料的能力

5分（最优）：独立高质量完成方案、汇报、总结、请示等各类正式公文

4分（良好）：可独立撰写常规材料，少量修改即可定稿

3分（合格）：只能撰写简单通知、周记，复杂材料需大量修改

2分（偏弱）：文字逻辑混乱，基础材料撰写困难

1分（较差）：无法独立完成基础书面材料

* 文字表达力（权重15%）-2.逻辑总结提炼：测评对象书面总结与逻辑提炼的能力

5分（最优）：善于提炼工作重点，总结条理清晰，数据、成果呈现规范

4分（良好）：能梳理工作内容，总结框架完整，重点基本突出

3分（合格）：总结平铺直叙，重点不清晰，逻辑一般

2分（偏弱）：内容杂乱无章，无法提炼核心工作成果

1分（较差）：书面表达缺乏逻辑，难以看懂工作内容

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