专业水域打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。居家首饰意外掉落不用慌，专业打捞队专属上门服务。下水道管道弯道多、缝隙深，普通工具无法触及深处遗失物品，盲目掏取只会将物品推得更远，甚至造成管道堵塞。多年管道打捞经验，精细化勘测定位，无损打捞各类金银首饰、数码设备，收费透明无套路。为了更好地提升水域打捞服务质量，了解大家的相关需求与体验，我们开展本次调研，您的回答对我们非常有价值，大概需要3分钟完成，感谢您的支持！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您曾掉落到水中的物品种类通常包含哪些？
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、手表等贵重物品
渔具、运动器材等户外用品
其他
*3. 如果遇到物品掉落水中的情况，您第一时间会选择如何处理？
*4. 您是否了解有专业上门打捞的服务？
*5. 您选择专业打捞服务时，最关注哪些因素？
响应速度，能否快速上门
打捞成功率
收费透明度，无隐形消费
工作人员的专业度
打捞过程不会损坏物品
服务区域覆盖范围
*6. 您能接受的专业打捞服务响应时长是多久？
*7. 若掉落的物品价值1000元，您能接受的打捞费用大概是多少？
*8. 您希望打捞服务包含哪些附加保障？
打捞失败不收取任何费用
物品损坏有对应赔付方案
提供物品清洁、简单维修服务
开具正规服务发票
后续一定时长的相关问题咨询服务
*9. 您更愿意通过什么渠道预约打捞服务？
*10. 您对专业水域打捞服务还有哪些建议或期望？
*11. 您所在的城市是（方便我们后续优化服务覆盖范围）
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