管理人员360度综合能力测评体系
一、测评目的
客观评估各部门主管岗位履职能力、综合胜任水平，精准定位能力短板，为岗位考核、人才培养、晋升调岗、职级调整提供客观、公正的数据依据与决策支撑。
二、测评方式
采用360度全方位测评模式，多维度交叉考评，确保结果客观公允：上级考评 + 平级互评 + 下属互评
三、总分与维度设置
测评总分满分100分，共设置10项核心测评维度，各维度权重均等，单维度满分10分。
四、整体等级评定标准（总分）
• 优秀：90–100分
• 良好：80–89分
• 合格：70–79分
• 待提升：60–69分
• 不合格：60分以下
五、打分细则（单项满分10分）
• 9–10分（优秀）：履职突出、超额达标，成果优于常规岗位要求
• 8–8.9分（良好）：履职到位、规范合规，无明显问题与短板
• 7–7.9分（合格）：基本履职、满足岗位基础要求，偶有轻微小问题，不影响整体工作推进
• 6–6.9分（待提升）：履职不足、存在明显能力短板或执行漏洞，对工作质量有一定影响
• 6分以下（不合格）：履职缺失、不作为或频繁出错，直接影响团队及部门工作正常推进
六、测评对象
【王晶】
*1. 团队建设与人员管理（10分）
注重团队良性氛围打造，能够及时察觉并疏导员工负面情绪，有效化解团队内部矛盾，保障团队凝聚力、团队执行力保持良好水平；常态化开展员工带教、技能辅导与工作赋能，针对性助力下属能力成长与岗位适配；无团队内耗严重等问题。
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*2. 目标与计划管理（10分）
合理分配团队工作任务，精准匹配员工岗位职责，明确各项工作的执行标准、质量要求与完成时限；团队分工清晰、权责明确，无任务推诿、分工混乱、工作重叠、责任空档等问题，整体工作推进有序、闭环到位。
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*3. 跨部门沟通能力（10分）
对接各部门协作工作时响应及时、态度端正，无拖延、推诿、敷衍、消极应付等情况；沟通表达逻辑清晰、重点突出、表述严谨，高效对接核心工作事项，减少重复沟通、信息偏差等沟通成本，保障跨部门联动工作高效落地、按时推进。
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*4. 组织协同配合意识（10分）
主动配合其他部门完成联动项目、协同任务、专项工作；面对跨部门协作卡点、难点、矛盾问题，能够主动担当、积极对接、主动协调解决，不消极抵触、不推卸责任、不甩锅回避，全力保障公司整体工作进度不受部门壁垒影响。
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*5. 现场问题解决能力（10分）
熟悉一线现场工作流程、业务运行逻辑、核心痛点、关键风险点位，具备较强的风险预判与前置管控意识；常态化开展现场巡查、工作排查、流程复盘，能够提前识别潜在隐患、工作漏洞、流程缺陷,有效降低现场异常发生率。
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*6. 突发问题处置能力（10分）
面对现场突发故障、安全隐患、紧急任务等紧急情况，能够快速响应、冷静研判、从容应对；高效推进问题处置，及时控制风险扩散、止损事态，最大限度降低公司经济损失、口碑损失与管理损失。
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*7. 专业技术能力（10分）
熟练掌握本岗位、本部门核心专业知识、业务操作技能、行业规范、管理制度及岗位工作标准；能够独立研判、解决部门岗位复杂专业问题、疑难业务问题；个人专业功底扎实，专业能力可完全支撑部门日常业务、重点项目、专项工作稳步推进，可有效指导团队开展专业工作。
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*8. 责任心与主动性（10分）
具备极强的岗位责任意识，恪尽职守、踏实履职，主动承接部门核心工作、重难点任务，杜绝敷衍了事、被动应付；面对工作压力、紧急任务、额外工作能够主动担当、积极闭环，不坐等安排、不推诿扯皮，保障部门工作高效、有序、稳定推进。
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*9. 诚信正直（10分）
严格坚守职业操守与职场底线，为人正直，在团队管理、员工考核、工作评判等事务中坚持客观公正、实事求是，不偏袒、不徇私、不搞特殊化；严格遵守公司规章制度与保密管理要求，不弄虚作假、不隐瞒工作问题、不规避业务风险；对内对外诚信履职，以身作则树立管理者正向职业形象，获得团队员工及协作部门的广泛信任与认可。
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*10. 决策能力（10分）
能够结合业务实际、数据情况、行业规则、风险因素综合研判；能够快速甄别问题核心、权衡利弊、抓准关键；输出决策落地性、可执行性强，能够有效指导团队工作、破解业务难题、推动部门高质量开展各项工作。
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