电商网站用户体验调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次调研，您的反馈对我们优化电商网站服务、提升购物体验非常重要，问卷大约需要3分钟完成，所有回答均为匿名，数据仅用于整体优化分析，请您放心填写。
* 您过去半年内使用本电商网站购物的频率是？
* 您通常在本网站购买的商品类别主要是？
* 您对本网站页面布局和操作流畅度的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
* 您对本网站商品描述与实际商品的相符程度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
* 您对本网站的商品价格竞争力打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
* 您认为本网站最吸引您的优势有哪些？
商品种类丰富
价格优惠力度大
物流配送速度快
售后服务有保障
平台活动玩法简单
客服响应及时
其他
* 您在使用本网站过程中遇到过哪些问题？
页面加载卡顿
搜索结果不精准
优惠活动规则复杂
商品库存不足
客服回复不及时
配送时效超出预期
退换货流程繁琐
未遇到过问题
* 您是否有过在本网站下单后取消订单的经历？
* 您向身边亲友推荐本电商网站的意愿如何？
* 相较于其他电商平台，您更愿意选择本网站的程度是？
* 您认为本电商网站还有哪些需要优化改进的地方？
* 您的年龄区间是？