水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。非常感谢您使用过专业水下打捞服务，本次调研旨在了解您对服务的体验与建议，帮助我们持续优化服务质量，问卷填写仅需2分钟左右，所有信息将严格保密。
*1. 您本次选择打捞服务的原因是以下哪种情况？
*2. 您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？
*3. 您拨打服务电话后，打捞人员上门的时效符合您的预期吗？
*4. 打捞人员上门时的仪容仪表、服务态度您是否满意？
*5. 本次打捞最终是否成功找回了您掉落的物品？
*6. 您认为本次打捞服务的收费标准是否合理？
*7. 打捞人员为您提供了以下哪些额外服务？（可多选）
掉落物品的清洁/简单处理建议
后续物品维修的相关指引
水下环境安全提醒
没有额外服务
其他增值服务
*8. 如果满分是5分，您会给本次打捞服务的整体专业度打几分？
*9. 如果后续您或身边朋友有打捞需求，您会推荐我们的服务吗？
*10. 您认为我们的打捞服务还有哪些可以优化的地方？
*11. 对于打捞服务的预约流程、收费透明化等方面，您还有其他建议吗？