顺丰客户关系调查
您好，我们是上海电机学院市场营销专业的学生，正在进行一项有关顺丰客户关系的调查，可以占用你几分钟的时间，填一下问卷吗？您所提供的信息对我们这次的调查结果相当重要
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1.
您的性别
男
女
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2.
您有使用过顺丰吗？
有
没有
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3.
那您平时使用什么快递呢？
申通
中通
圆通
韵达
EMS
宅急送
其他
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4.
那您没有选择使用顺丰的原因是什么呢？
价格偏高
快件速度慢
货损率高
服务态度差
服务网点少
其他
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5.
那您以后可能会选择使用顺丰寄收件吗？
肯定
不确定
不会
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6.
您选择顺丰物流的原因是什么？（多选）
价格
速度
货损小
安全
服务态度
其他
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7.
您平时邮寄或者签收哪些物品会使用顺丰快递呢？（多选）
电子产品
文件
服装
图书
食品
玩具
饰品
其他
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8.
您平时通过什么工具接受顺丰速运的相关优惠或者活动信息
手机短信
顺丰官网
顺丰APP
顺丰官方微信、微博
其他
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9.
您认为顺丰物流相较于同行业，哪一点优势最突出？
价格
速度
货损小
安全
服务态度
其他
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10.
您认为顺丰快递在同行业中的价格水平怎么样？
偏高
合理
便宜
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11.
您对顺丰配送的及时性的评价如何？
非常满意
满意
一般
不满意
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12.
您对顺丰快件的安全及完好性评价如何？
非常满意
满意
一般
不满意
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13.
您对顺丰快递员的业务水平及言谈举止的评价如何？
很好
一般
恶劣
极度恶劣
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14.
顺丰快递网点和运输范围是否满足您的寄收件要求
满足，收件方便
基本满足
不满足，有待改进
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15.
您认为影响顺丰速运发展的因素有哪些？（多选）
价格过高
效率低下
安全性低
服务态度不好
服务网点偏少
宣传力度不够
服务人群过少
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您想对顺丰快递提出哪些意见，促进其发展呢？
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