店铺经营现状与差评影响调研问卷
一个差评掉十名？先摸清您店的真实情况。填完这份小问卷，店铺管家先帮您出个落地建议，不收费，先聊聊！
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1.
您主要经营哪类生意？
餐饮/外卖
零售/实体店
服务类（美业/教培/维修等）
其他
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2.
您店开在哪个城市/区域？（如：济南历下区/北京朝阳区）
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3.
您平均每月大概遇到几个差评？
几乎没有
1–3个
4–10个
10个以上
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4.
收到差评时，您一般怎么做？
不回，装没看见
简单回一句
认真解释、给台阶
请人/团队帮回
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5.
差评对您店最明显的影响是？
排名往下掉
单量明显变少
说不清，但感觉不对
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6.
您是否开通了视频号门店/本地生活平台？
已开通，在运营
想开，还没弄
没想过这回事
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7.
您的门店宣传视频一般怎么来？
自己拍剪
请人拍
从没正经发过
系统自动生成
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8.
这三块，您最想先解决哪一块？
差评回复，把客人拉回来
本地流量，让附近客人刷到我
宣传视频，不用自己拍
三块都想弄
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9.
您是否愿意让店铺管家帮您跑这三块？
愿意了解，先发方案看看
先聊聊我店的情况
暂时不需要
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10.
怎么联系您？（微信号/手机号，方便管家联系您就行）
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11.
目前您最头疼的一个线上经营问题？（选填）
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