患者满意度调查问卷简易版本（PSQ-18）

您好！感谢您参与本次患者满意度调查。本问卷旨在了解您对就医过程中各项服务的真实感受，所有答案无对错之分，问卷采用匿名形式，信息仅用于医疗服务质量改进，请您根据实际体验放心填写。
* 您对医生诊疗过程中展现的专业能力是否满意？
* 您认为医生对您病情的解释清晰易懂程度如何？
* 医生在诊疗过程中是否充分倾听了您的诉求？
* 您对就诊时医生给出的治疗方案是否认可？
* 您对医护人员的服务态度是否满意？
* 您在就诊过程中感受到的被尊重程度如何？
* 您对就诊时个人隐私的保护情况是否满意？
* 您认为本次就诊的等候时间是否合理？
* 您对医院的就诊流程便捷程度是否满意？
* 您对医院的环境整洁度是否满意？
* 您对医院检查、检验等配套服务的效率是否满意？
* 您认为本次就医产生的费用是否透明合理？
* 您对取药、用药指导等药房服务是否满意？
* 如果后续有就医需求，您选择本院就诊的可能性有多大？
* 您向亲友推荐本院的可能性有多大？
* 您认为本次就医过程中最值得肯定的方面有哪些？
医生专业水平高
医护态度友好
就诊流程顺畅
医院环境舒适
收费合理透明
隐私保护到位
* 您认为本院最需要改进的方面有哪些？
缩短等候时间
优化就诊流程
提升医护沟通效率
改善医院环境
规范收费明细
完善用药指导
* 您对改善本院医疗服务还有其他意见或建议吗？