当车卫生院患者满意度调查问卷
您好！为进一步提升我院医疗服务质量，更好地满足广大患者的就医需求，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于服务改进，请您根据实际就医体验如实填写，感谢您的支持与配合！
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1.
您本次就诊的类型是？
门诊就诊
住院诊疗
疫苗接种
健康体检
其他
查看答案
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2.
请您对我院医护人员（医生、护士）的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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3
4
5
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3.
您在就诊过程中，是否遇到过医护人员态度生硬、不耐烦或推诿患者的情况？
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
查看答案
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4.
请您对我院挂号、缴费、取药等环节的办事效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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3
4
5
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5.
您本次就医从挂号到完成诊疗的总时长约为？
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
查看答案
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6.
请您对我院的就医环境（包括诊室卫生、候诊区秩序、公共设施清洁度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
1
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3
4
5
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7.
您认为我院就诊区域的指引标识是否清晰易懂？
非常清晰
比较清晰
不太清晰
完全找不到方向
查看答案
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8.
请您对我院的药品、诊疗项目价格公开透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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5
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9.
您是否能通过公示栏、电子屏或缴费凭证等渠道，清楚了解各项收费明细？
完全可以，明细清晰
基本可以，偶尔有疑问
不太能，很多收费不明确
完全看不到价格公示
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10.
您对我院以下哪些服务环节评价较好？
医生问诊专业细致
护士护理耐心周到
窗口人员服务热情
就诊流程便捷顺畅
就医环境干净舒适
收费标准合理透明
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11.
您向亲友推荐我院就诊的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
不可能
极有可能
0
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6
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9
10
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12.
您对我院改进医疗服务、提升就医体验还有哪些宝贵的意见或建议？
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