常用购物软件使用感受与原因调研表

您好！感谢您参与本次调研。本次问卷旨在了解大家对常用购物软件的使用习惯、真实感受及选择原因，问卷采用匿名形式，数据仅用于分析研究，预计耗时2-3分钟，请根据实际情况填写即可。
* 您的性别是？
* 您的年龄段是？
* 您经常使用的购物软件有哪些？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
其他
* 您使用频率最高的购物软件是？
* 您平均每周使用该购物软件的频率是？
* 您选择常用该购物软件的主要原因是？
商品种类丰富
价格实惠优惠多
商品质量有保障
物流速度快
售后服务好
平台信誉高
直播/内容种草方便
身边人都在用
其他
* 请对您最常用的购物软件的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
* 您在使用该购物软件时，最满意的方面是？
商品价格
商品质量
物流配送
客服服务
售后处理
页面操作体验
促销活动力度
商品推荐精准度
其他
* 您认为该购物软件目前存在哪些不足？
商品质量参差不齐
虚假宣传/货不对板
物流速度慢
客服响应不及时
售后维权困难
广告/推送过多
套路优惠复杂
个人信息泄露风险
暂无明显不足
其他
* 您向身边亲友推荐该常用购物软件的可能性有多大？
* 请为您最常用的购物软件打分（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
* 对于您常用的购物软件，您还有哪些使用感受或改进建议？