品利源餐饮企业服务质量调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好!我们正在做一个关于品利源餐饮企业服务质量的调查,希望得到您的帮助!对于您的配合,我们表示忠心的感谢!
本次调查信息公开,详细信息绝不公开!
你在刚进入品利源时,得到了什么样的服务,请在下列各题中的选择。
*
1.
矩阵单选题
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
设备齐全,运作良好
服务人员衣着得体整洁大方
菜肴可口,外观美观
店内布局合理,装修美观
服务人员热情帮助
服务正确,一次性到位
上菜速度快
对饭店感觉到安全值得信赖
菜单印记精美
就餐环境干净优雅
服务营业时间恰当
布局合理
服务人员热情
对饭店感觉到安全值得信赖
精确告知服务时间
服务人员迅速主动
上餐速度快
对于顾客的特殊要求及时作出反应
企业能妥善处理顾客的问题
服务人员很有礼貌
矩阵行4营业时间恰当
能够理解顾客的特殊要求
关注顾客的问题
能急顾客之急
*
2.
性别
选项1
选项1
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*
3.
年龄
二十五岁以下
二十六至三十五岁
三十六至四十五岁
四十六至五十五岁
五十六岁以上
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*
4.
来品利源消费的原因
朋友介绍
广告
其它
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*
5.
以后是否还会再次光临
会
不会
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*
6.
是否会向其他人推荐品利源
会
不会
查看答案
*
7.
对本次服务是否满意
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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