专业水下打捞服务满意度调研问卷
您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。非常感谢您选择我们的水下打捞服务，为了持续提升我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！
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1.
您本次需要打捞的物品类型是？
手机/数码产品
首饰/贵重饰品
钥匙/证件类物品
衣物/生活用品
其他
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2.
您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？
社交平台搜索
朋友推荐
本地生活平台
线下广告
其他渠道
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3.
从您联系我们到工作人员上门，等待时长是否符合您的预期？
远超预期，比预估时间快很多
符合预期，在约定时间内到达
基本符合，稍有延迟但可以接受
不符合，等待时间过长
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4.
请您对工作人员的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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5.
本次打捞是否成功找回了您的掉落物品？
完全成功，物品完好无损
成功找回，物品有轻微损坏
未能找回，工作人员说明了原因
未能找回，没有明确说明原因
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6.
请您对本次打捞的收费合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
1
2
3
4
5
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7.
您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？
上门速度
收费透明度
工作人员服务态度
打捞技术水平
售后保障
其他
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8.
如果后续您或身边人有打捞需求，是否会选择我们的服务？
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
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9.
您向身边人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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10.
您对我们是否还有其他增值服务需求？
防水物品修复
贵重物品检测
水下情况探查
暂时没有需求
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11.
您对我们的服务还有其他什么建议或意见吗？
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12.
如果您愿意，可以留下您的联系方式，我们将为您赠送100元下次服务抵扣券（可选）
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