专业水上打捞服务用户需求调研问卷
您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更好地了解大众对水上打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，特开展本次调研，您的回答对我们非常重要，感谢您的支持与配合！
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1.
您是否有过物品掉落水中的经历？
是
否
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2.
您曾经掉落水中的物品主要是以下哪些类型？
手机、耳机等电子设备
首饰、钥匙等随身小件物品
汽车零部件、工具等较大物品
其他贵重物品
普通日常物品
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3.
如果遇到物品掉水的情况，您首先会选择怎么处理？
自行尝试打捞
联系专业打捞服务
直接放弃物品
询问身边人帮忙
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4.
您是否了解专业水上上门打捞服务？
非常了解，曾经使用过
听说过，但没使用过
完全不了解
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5.
如果有专业打捞服务，您对上门响应速度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）
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6.
您能接受打捞服务的最长上门等待时间是多久？
30分钟以内
1小时以内
2小时以内
半天以内
根据物品重要程度可以调整
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7.
您选择专业打捞服务最看重哪些因素？
打捞成功率
收费透明度
上门速度
打捞人员专业度
物品损坏赔偿保障
服务态度
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8.
对于普通随身小件物品（如手机、钥匙）的打捞，您能接受的费用区间是？
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上，根据物品价值决定
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9.
您更倾向于哪种打捞服务收费方式？
一口价，提前明确收费
基础费+打捞成功额外付费
按打捞时长收费
打捞不成功不收费
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10.
您希望打捞服务还可以附带以下哪些增值服务？
落水电子设备简单烘干检测
贵重物品防水包装
遗失物品临时保管
后续物品维修推荐
其他
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11.
如果遇到物品掉水情况，您会通过哪些渠道寻找打捞服务？
本地生活平台搜索
朋友圈/社群询问
紧急服务热线
短视频/社交平台搜索相关商家
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12.
对于专业上门打捞服务，您还有哪些其他建议或需求？
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