专业水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。为了更好地了解大家对水下打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，耽误您几分钟时间完成本次调研，所有回答仅用于服务优化，感谢您的支持！
*1. 您是否曾经遇到过物品掉落水中的情况？
*2. 您一般掉落过哪些物品到水里？
手机、耳机等电子设备
钥匙、证件等随身物品
首饰、贵重饰品
渔具、运动装备
其他
*3. 如果遇到物品掉水里的情况，您首先会选择怎么处理？
*4. 您是否了解专业上门打捞这类服务？
*5. 如果有专业团队可以快速上门打捞，您对这类服务的需求程度是多少？（1分非常不需要，5分非常需要）
*6. 您选择专业打捞服务最看重哪些因素？
上门速度
打捞成功率
收费透明合理
服务人员专业度
物品损坏保障
售后保障
*7. 您能接受的打捞服务响应时长是多久？
*8. 对于普通随身物品的打捞，您能接受的收费区间是？
*9. 如果打捞失败，您是否接受收取基础上门服务费？
*10. 您希望我们提供哪些附加服务？
掉水物品的简单清洁/修复
贵重物品的价值评估
防水包装服务
后续物品使用注意事项指导
其他
*11. 您更倾向通过什么渠道找到打捞服务？
*12. 对于专业上门打捞服务，您还有其他的建议或需求吗？