蜜雪冰城消费者体验调查问卷
您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,您的反馈对我们优化产品与服务非常重要,所有回答仅用于调研分析,请放心填写。
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1.
您最近三个月内是否消费过蜜雪冰城的产品?
是
否
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2.
您通常通过什么渠道购买蜜雪冰城的产品?
线下门店自提
外卖平台配送
小程序点单到店取
其他
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3.
您平均每月购买蜜雪冰城产品的次数是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
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4.
您通常会购买蜜雪冰城的哪些品类产品?
果茶类
奶茶类
冰淇淋类
咖啡类
周边衍生产品
其他
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5.
您对蜜雪冰城产品的口味满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
1
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5
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6.
您对蜜雪冰城的产品价格满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
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7.
您对线下门店的服务态度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
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5
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8.
您对门店的出餐速度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
1
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3
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5
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9.
您选择蜜雪冰城的主要原因是什么?
价格实惠
口味符合喜好
购买方便
品牌好感度高
周边/联名活动吸引
朋友推荐
其他
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10.
您是否遇到过蜜雪冰城产品相关的问题?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
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11.
您认为蜜雪冰城目前在产品或服务上还有哪些需要改进的地方?
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12.
您向身边人推荐蜜雪冰城的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极有可能推荐)
不可能
极有可能
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