该问卷已停止收集

尊敬的客户:您好!                         
        感谢您在过去的时间里对福建省产品质量检验研究院(原:福建省中心检验所)工作的大力支持!为贯彻落实我院“公正、科学、效率、价值”的宗旨,不断改进我院服务质量和管理水平,切实做到“以顾客满意为中心”,我院拟开展顾客满意度的专项调查,殷切希望您将相关信息反馈给我院。本问卷无记名,希望您实事求是地按照问卷中的说明填写。      
Q1:姓名:
    ____________
Q2:性别:
Q3:联系方式:
    ____________
Q4:您要评价的部门是?
电器
电子
电工
食品
塑胶
建材
机械
工程
儿童玩具
Q5:评分
10(很好) 8(较好) 5(一般) 2(较差) 0(很差)
1、业务接待室服务态度
2、检验部门服务态度
3、其它部门服务态度
4、您的合理要求是否被无故拒绝
5、是否受到刁难
6、有无吃、拿、卡、要等违背公正性的现象
7、是否按您的要求及时提交检验报告
8、检验的数据是否准确
9、检验报告的总体质量如何
10、与其它检测机构比较,服务质量如何
:*注:对4、5、6项的评价是指未发生该项目所指现象时评价为好,如:不存在刁难情况则为好。
Q6:您对我们的工作还有哪些意见和建议?
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Q7:您还希望我们提供哪些服务,我们还能为您做些什么?
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