尊敬的客户:您好!
感谢您在过去的时间里对福建省产品质量检验研究院(原:福建省中心检验所)工作的大力支持!为贯彻落实我院“公正、科学、效率、价值”的宗旨,不断改进我院服务质量和管理水平,切实做到“以顾客满意为中心”,我院拟开展顾客满意度的专项调查,殷切希望您将相关信息反馈给我院。本问卷无记名,希望您实事求是地按照问卷中的说明填写。
尊敬的客户:您好!
10(很好) | 8(较好) | 5(一般) | 2(较差) | 0(很差) | |
1、业务接待室服务态度 | |||||
2、检验部门服务态度 | |||||
3、其它部门服务态度 | |||||
4、您的合理要求是否被无故拒绝 | |||||
5、是否受到刁难 | |||||
6、有无吃、拿、卡、要等违背公正性的现象 | |||||
7、是否按您的要求及时提交检验报告 | |||||
8、检验的数据是否准确 | |||||
9、检验报告的总体质量如何 | |||||
10、与其它检测机构比较,服务质量如何 |