融e联工银新产品服务号调查问卷

尊敬的客户：本调查旨在了解您对工银融e联新产品服务号使用情况及相关需求，请选择符合您实际情况的答案，感谢您的参与！
*1. 您使用融e联工银新产品服务号的频率是？
*2. 您通常什么时间使用该服务号？
*3. 您经常使用该服务号的哪些栏目？
个人产品－投资理财
个人产品－支付结算
个人产品－贷款融资
个人产品－网络金融
个人产品－跨境金融
公司产品－投资理财
公司产品－支付结算
公司产品－贷款融资
公司产品－网络金融
公司产品－跨境金融
互动交流－热点问题
互动交流－在线留言
我一般只看推送文章
以上都未用过
*4. 我们会定期向您推送工商银行新产品信息，您希望收到如下哪些类型的产品信息？
投资理财
支付结算
贷款融资
网络金融
留学金融
小微金融
我都看看，没什么具体偏好
我都不感兴趣
*5. 您在服务号的在线留言通常会在一个工作日内收到回复，您对这样的回复响应速度的看法是？
*6. 您认为该服务号对您有什么帮助？
让我了解到了一些金融知识
让我了解到了工行最新的金融产品
帮我解决了产品使用过程中的困难
当我想要购买某类金融产品时，服务号刚好给我提供了好选择
*7. 您认为服务号有哪些需要改进的地方？
*8. 您的年龄
*9. 您是否是工行员工？
*10. 您的手机号？（用于后续中奖奖励发放）