班车司机月度服务评价问卷

您好！本次调查旨在了解您对班车司机的服务感受，您的真实反馈将帮助我们持续优化班车服务质量。本次调查采用匿名形式，所有信息仅用于服务改进，请您根据实际体验填写，感谢您的支持与配合！
*1. 本月您乘坐本线路班车的频次约为：
*2. 请对该司机本月行车安全与平稳表现（起步、刹车、转弯、车速控制）打分（1分最低，5分最高），难以判断的项目请选无法评价
*3. 请对该司机本月准点情况（按计划时间发车与到站）打分（1分最低，5分最高），难以判断的项目请选无法评价
*4. 请对该司机本月服务态度（上下车招呼、沟通语气、对乘客需求的回应）打分（1分最低，5分最高），难以判断的项目请选无法评价
*5. 请对该司机本月负责的车厢环境（卫生、异味、空调温度、车内秩序）打分（1分最低，5分最高），难以判断的项目请选无法评价
*6. 请对该司机本月整体表现进行综合评价打分（1分最低，5分最高），难以判断的请选无法评价
7. 请写出该司机本月值得肯定的优点，并写明发生时间与具体事例（可写1至3件；确无的请不必填写）。填写说明：一事一行，时间写到“月/日 + 早班或晚班”即可，事例写清楚“在哪个环节、发生了什么、结果怎样”，不必评价。
8. 请写出该司机本月存在的不足或需要改进之处，并写明发生时间与具体事例（可写1至3件；确未发现的不必填写）。填写说明：只写事实，不必评价。如涉及安全隐患（超速、急刹、违规变道、开车接打电话、疲劳驾驶、超员载人等），请务必写明时间与情形，行政部将单独核实处理。