关于客户质量的问卷调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
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1.
你的岗位
销售
组长
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2.
姓名
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3.
你来公司多久
3个月内
3-6个月
6个月-1年
1年以上
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4.
这个月和上个月的业绩分别是多少,你认为影响这个月业绩上涨/下降的主要原因是什么
上个月业绩
本月业绩
你认为你的业绩上涨/下降的主要原因是什么
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5.
你手里"起效客户"的数量,现在和之前比?
起效客户=加了微信后,愿意接受指导、有互动、有反馈的客户
下降
没有变化
增加
其他
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6.
客户最后没转化,最主要的原因是?(最多选3个)
效果不明显
前后端价差太小
我这边跟进不到位
客户购买力不够
其他
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7.
加了微信的客户,和之前比和你互动人数
减少
增加
基本没有改变
其他
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8.
互动变化,你觉得和什么有关
客户对产品感不感兴趣
跟进频率合不合适
客户质量下降
其他
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9.
接通率,加微率,转化率,互动率,起效率五个指标里,你觉得变化最大的是哪三个?
变化不大
变化很大
接通率
1
2
3
4
5
加微率
1
2
3
4
5
转化率
1
2
3
4
5
互动率
1
2
3
4
5
起效率
1
2
3
4
5
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10.
现在客户和之前比,整体质量怎么样?
明显变好
好一点
差不多
差一点
明显变差
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11.
如果让你直接跟投流团队说一句话,你会说什么?
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12.
你希望投流团队在人群或素材上,具体调整什么?
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13.
你认为最好转化的客户年龄,地域,便秘症状是什么样
年龄
地域
便秘症状
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14.
你认为现在需要哪些方面的培训。或者对销售部门有什么想法
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